长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作；

2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量；

6、客服人员培训、考核等管理工作；

任职资格：

1、2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ；

2、较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；

3、普通话标准，性格开朗、外向、表达能力、亲和力强；

4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

5、***，年龄25岁及以上，大专及以上学历 举报 分享

华禹集团成立于2005年，是一家集研发、设计、销售、生产、安装、售后于一体，专业生产非标金属结构、铝合金、热镀锌型材及相关产品的综合型现代企业，产品涉及高端铝艺庭院整体定制、高端门窗系统整体定制、高端铝艺园林景观整体定制、高端全铝家具整体定制、高端锌钢护栏整体定制五大系列。华禹集团旗下分公司:武汉创新华禹科技发展有限公司、武汉市华禹美居铝艺家居定制有限公司、重庆嘉益华禹金属结构有限公司、荆州华禹金属材料科技有限公司。
华禹集团秉承“质量求生产、服务求口碑、管理求效益，创新求发展”的经营理念，经过不断努力，现产品已通过欧美国家的多项安全标准认证，同时符合CE环保认证，并通过lSO9001：2008国家质量体系认证。华禹人以关怀用户为己任，在全国率先推行“解决方案服务商”的新概念，为愈来愈多的华禹用户带来五星的售前，售中，售后一站式服务。
未来的华禹将以“百年华禹”为夙愿，建设“百亿”华禹、打造“阳光华禹”为发展总目标。以全新的面貌出现在世人面前，华禹人愿与海内外客商一道，本着“发展中共赢，共赢中发展”的原则，携手并进，共创辉煌和美好明天！真正地达到：华禹产业，融通天下！