长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、主要负责公司淘宝店铺https://3dmgame.taobao.com/的在线客服工作；
2、较好的自学能力快速了解公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调性高善于沟通；
4、有能力处理一些售前及售后问题；
5、熟悉淘宝天猫等各项规章制度，不触碰处罚底线。
6、保证每天9-24点钟至少有8小时值班时间，
  日班9：30-18:30
  夜班16:30-24:00
  周末10:00-24:00
  期间用餐时间：12:00-13:30/18:00-19:30,包住宿
7、公司执行单双休，即为本周休一天，下周休两天，时间可任选（周末除外）。
任职资格：
1、有客服售前和售后工作经验者优先；
2、具备较强的应变能力、口头表达及沟通能力；
3、打字速度相对要快，因为这直接影响到效率；
4、维护客户关系，用心跟进好每个下单客户，客户收到货以后，引导客户给予好评，保证店铺的评价和评分，避免投诉和差评 ! 举报 分享

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