长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 举报 分享

北京世纪链通快运有限公司专注于B2B一站式全网智能快补物流，为平台商家及新零售提供更专、更快、更稳的全流程物流服务，致力于成为中国B2B物流行业的开拓者和领航者。公司创立于2007年4月，总部设在北京。10多年的深耕与积淀，公司不断整合业务资源，创新商业模式，形成了“直营网络协同性”“智能补货稳定性”“末端服务针对性”三大核心竞争优势，为京东、菜鸟、当当网、亚马逊、国美在线、一号店等10多个电商平台，以及良品铺子、百草味、精武鸭脖、小鹿叮叮、稻香村、大王等品牌商家提供安全、快速、专业的精准物流服务。公司设立了华北、华东、华南、华中以及西南五大“运营中心”，形成了覆盖全国35个城市300多个平台仓和800多条干支线的全网智能快补网络体系，以每年100%～150%的增长速度在中国物流行业迅速崛起。

链通文化
愿景：商业生态圈最值得信赖的链通者
使命：提供精准高效的全网智能快补物流
战略：中国B2B物流行业的开拓者和领航者
理念：心服务，心沟通

核心业务
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