长沙招聘

职位描述：
一、岗位职责:
1.通过电话、短信或信函等催收手段对逾期账户进行催收管理；
2.提醒和协助客户及时处理逾期款项，帮助客户解决在还款中遇到的各类问题；
3.执行电话催收话术标准和相关要求，确保通话质量和服务水平；
4.真实记录催收情况，设法获取、更新逾期客户的资料信息；
5.提供合理化建议，探索改善和优化工作流程的方法，完成部门下达的催收回款指标。

二、任职资格:
1.高中及以上学历，有保险、销售及其他金融类行业经验者优先；
2.普通话标准，沟通能力好，具备良好的服务意识；
3.有能承受一定工作强度和压力的信心，能接受轮班或早晚班工作方式（最早班次8:30-17:30；最晚班次13:00-22:00）；
4.具备基本的电脑运用知识，熟悉Office办公软件的操作；
5.具备基本的金融知识或法律基础知识者优先考虑。 举报 分享

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