长沙招聘

职位描述：
岗位描述:
1、日常接单 1.1应答客户咨询，为顾客解决问题；1.2快捷用语、销售技巧的汇总；1.3提升转化率和客户满意度；缩短响应时间；1.4提升销售额
 2、订单处理 2.1订单提交；2.2 异常单处理 2.3销售、退款以及退货订单处理
3、店铺运营辅助 3.1 店铺日常销售数据统计 3.2 店铺装修图片更换（对接设计） 3.3 产品的评价回复 3.4 产品知识的培训与学习 3.5 催单 3.6 电话回访
 4、周例会4.1制作每天的订单跟踪表格；4.2客服大比武各项数据自我剖析；4.3优秀客服成功聊天术语学习；

任职要求：
1、热爱网购，具有淘宝在线客服经验或电子产品销售经验者优先；
2、打字60字/分以上，熟练掌握办公软件使用；
3、思维活跃，具有良好的语言沟通及表达能力；
4、真诚耐心，并具有良好的应变能力，可维护客户关系，并能开发新客户；
5、勤奋踏实，乐观积极，能够适应早晚排班工作，可承受工作压力； 举报 分享

酷友网络科技有限公司（以下简称酷友）主要承担TCL电商销售和线上线下一体化业务转型的使命，主要业务为电商托管与运营、精准营销与推广、线上渠道拓展与视觉优化以及传统零售商线上线下一体化转型等。目前主要销售的产品有TCL彩电、空调、冰箱、洗衣机、小家电、手机数码、乐华彩电、东芝彩电等。自运营店铺34家，活跃分销商197家，同时也是惠州市电子商务协会常务副会长单位，并连续多年获得“中国***外包服务商 ”、“极具价值电商服务机构”等荣誉，是惠州电商行业的领头羊。
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