长沙招聘

职位描述：
负责客户网络在线及电话浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；
在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求；
通过咨询与方案提供，提升服务质量，提升客户对公司整体信誉度；
负责首次咨询客户资源的录入、跟进，及时准确分配至顾问跟进同时反馈客户需求；

负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进。

Expected Qualifications:

大专以上学历，1年以上网络在线或电话咨询等客户服务相关工作经验；
有较强的表达能力和沟通能力；
有团队协作精神，性格开朗、善于沟通，耐心细致；
适应能力与抗压能力强，具有较强责任心，能接受倒班制。 举报 分享

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