长沙招聘

职位描述：
工作职责：

-售前
1.回复客户咨询：邮件回复客户下订单前所有问题，接听客户咨询电话，处理客户意见，通过在线实时沟通软件与客人交流。保证客户满意度，提高销售量；
2.客户关系维护：定期联系老客户，推荐公司新产品，提高客户购买量；
3.信息反馈：将客户意见、要求及时反馈至相关部门，提高客户满意度。

-售中
1.协助不能独自完成订单的客户下单，处理客户在下单遇到的任何问题和请求；
2.异常处理：跟进订单变更等信息，保证客户满意度；
3.日常订单的处理；

-售后
1.退货补货：处理需返修、退货、补货的订单，保证补货的及时性；
2.产品问题：回复客户关于产品质量等问题，保证客户满意度；
3.其它售后问题：处理客户投诉意见等，保证客户满意度；
4.信息统计：统计客户投诉信息，反馈至相关负责人。
5.归档客户资料及执行上级交办的其他任务

任职资格：
1.专科以上学历；
2.熟悉办公软件，精通EXCEL，逻辑思维强，对数字敏感，具备一定的财务知识；
3.熟悉电子商务服务流程；
4.为人积极乐观，具备较强客户服务意识；
5.能够承受较大的工作压力，心理素质好，
6.熟练使用金碟办公软件
7.语言表达能力强，应变能力强
本公司工作地点在海南省三亚市海螺村，公司提供食宿，觉得工作地方偏远者勿投简历，以免浪费大家的时间。 举报 分享

安得利（深圳）食品有限公司
隶属必维斯【Bidvest】餐饮集团
企业简介
安得利（深圳）食品有限公司是一家为中高端社会餐饮、星级酒店、烘焙连锁、航空配餐、团膳、食品工厂、学校等全渠道供应优质食品的餐饮服务公司，全球总部必维斯餐饮集团位于南非约翰内斯堡，销售网络遍布5大洲39个国家，是世界知名综合食品供应商。亚洲总部位于香港，拥有70年餐饮服务经验，下辖7大区域遍布亚洲，安得利（深圳）系统作为其中之一，覆盖西北、华中、华南13个省份，至今已有10家分公司。
依靠集团全球采购优势，安得利（深圳）供应的主要食材包括半成品、成品等行业趋势产品，传统原材料如进口牛羊肉、海鲜、各式调味品、酒水饮料，以及乳制品、巧克力和水果产品等烘焙原料。
在供应链上，我们有300余人专业团队提供服务，配备超过10,000平方米独立现代化办公仓储园区，以及专业冷链配送车辆30余辆。并且在现有基础上不断投资完善以降低成本，做好“从源头到餐桌”的一站式服务。
福利待遇
1、五险一金：入职即购买五险+额外商业险、购买住房公积金；
2、免费住宿：按职位级别入住1-2-4人/间空调房，承摊部分超额水电费；
3、免费用餐：周一至周六供应早/中/晚三餐， 中餐/晚餐均是五菜一汤；
4、组织旅游：全体员工一年一次的户外拓展训练或国内旅游+优秀员工世界旅游；
5、年假：入职满一年即可享受7天带薪年休假，并随工龄增加而递增；
6、工龄奖：根据工龄，最高可获得每月500元的额外奖励；
7、健康体验：入职满一年的员工享受每年一次的健康体检服务；
8、年终奖：入职满3个月的员工即可根据比例享受年终奖励；
9、培训机会：入职、岗位技能、晋升、换岗、专项、外派、国外等全方面培训；
10、深户：服务满二年，且符合深户入户标准的，公司为其解决深户；
11、生日祝福：每季一次生日会，一份礼物、员工聚餐；
12、新婚祝福：符合政策内结婚可享受三天婚假，并有结婚礼金；
13、生育祝福：符合国家政策内生育的可享受法定产假，并有添丁礼金；
14、***节、母亲节、父亲节、儿童节、端午节、中秋节等公司均有活动及礼物赠送；