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客服专员

丁丁网(丁丁地图)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-22
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、客户咨询的解答;客户订单的形成和管理;客户投诉的协调解决,必要时需上门协调。
2、基于专业门户网站的网络营销;
3、进行客户需求分析、商品销售分析,对业主建材采购计划、促销方案提出合理化建议。
4、监理管理,与监理保持沟通,对工地负责。
5、与商家保持良好关系,互相帮助,提升服务质量,加强业主口碑。
6、装修公司推荐,安排用户参加活动。

任职条件:
1、2年以上相关工作经验;
2、熟悉家装行业流程,具有较丰富的施工、材料知识;
3、口齿清晰,声音甜美,具有亲和力,普通话标准,沉稳自信,有较强的沟通能力、严密的思维和良好的语言表达能力,反应敏捷,应变能力强,有快速的学习能力、接受能力和理解力;
4、较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识,能熟练使用计算机进行数据管理和分析;
5、良好的人际交往能力和团队协作精神,个性积极主动,工作热情,敢于面对挑战。

公司介绍

地图指引生活——www.ddmap.com
 
丁丁网(丁丁地图)成立于2005年5月,是一家结合位置技术和搜索技术为城市人群提供精准生活信息服务的高科技互联网企业。 公司拥有自主研发的位置引擎和搜索技术,并深刻理解人们“城市生活”所需的信息种类及呈现方式,提供每个个体最需要的、最准确实效的生活信息是丁丁网服务理念。

丁丁网是一个有梦想的地方,聚集了一群有活力、创造力,爱做“梦”的人……
每个人都执着地在为丁丁网添砖加瓦。

    这是一支相互信任、相互协作的团队。
    我们致力于为用户提供方便快捷的生活信息搜索平台,为客户提供全方位的一站式综合解决方案;枯燥的0和1不再是简单的计算机流水线作业,技术、产品、数据、市场等各团队间相互协作、相互渗透,将每一领域发挥到极致,让每一个项目更有销售能力;相互信任与协作的团队构成的不仅仅是稳固的丁丁网,更是蕴含着强大能量的丁丁网。

    这是一支提倡高效、团结务实的团队。
    团队成员来自祖国的四面八方,平衡互补的知识结构及卓越的实战技能让我们组成了一支执着而敏锐的队伍;
    在这里,每一个人都是丁丁网不可或缺的成员;
    在这里,我们以最单纯的态度和最合理的方式共同努力;
    在这里,我们的工作一样可以恣意挥洒青春,演绎精彩。

    过去的日子里,我们激动于一次次超越自我的喜悦;
未来的日子里,我们用坚韧和钻研支撑起四面体的天空,让“丁丁网”三个字成为每个人的骄傲!

    你有梦吗?
    如果有,请随丁丁来……

联系方式

  • 公司网站:http://www.ddmap.com
  • 公司地址:上海徐汇区冠生园路231号徐汇创意阁5楼
  • 邮政编码:200235
  • 联系人:丁小姐
  • 电话:(021)51696266-188