产品售后管理主管
天狮集团有限公司全球直销事业部
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-02-03
- 工作地点:天津-武清区
- 招聘人数:1人
- 语言要求:英语 良好
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1.执行客服部工作计划及各项内部管理制度,协助上级领导依照工作要求落实各项日常性工作;
2.为区域、分公司客服职能的建立提供产品售后的支持;
3.制定产品销售服务标准、器械产品维修指导手册等各项产品售后服务管理制度、规范及操作流程,并督导区域执行与落实;
4.负责总部及区域客服人员的产品售后维修技术支持与培训工作;
5.为区域、分公司提供产品售后服务必备配点/配件等售后服务资源的支持;
6.与区域和分公司建立有效沟通渠道,跟进区域产品售后服务管理工作执行情况,并根据区域的反馈信息不断调整完善产品售后制度与规范,提升区域综合服务水平
7.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、机械、机电、管理类等专业,本科学历,CET-4;
2、精通电子机械产品维修,熟练使用各种办公软件;
3、两年以上客户服务工作经验、有产品售后管理工作经验;
4、优秀的管理能力,文字表达能力、语言表达能力和沟通能力。
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1.执行客服部工作计划及各项内部管理制度,协助上级领导依照工作要求落实各项日常性工作;
2.为区域、分公司客服职能的建立提供产品售后的支持;
3.制定产品销售服务标准、器械产品维修指导手册等各项产品售后服务管理制度、规范及操作流程,并督导区域执行与落实;
4.负责总部及区域客服人员的产品售后维修技术支持与培训工作;
5.为区域、分公司提供产品售后服务必备配点/配件等售后服务资源的支持;
6.与区域和分公司建立有效沟通渠道,跟进区域产品售后服务管理工作执行情况,并根据区域的反馈信息不断调整完善产品售后制度与规范,提升区域综合服务水平
7.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、机械、机电、管理类等专业,本科学历,CET-4;
2、精通电子机械产品维修,熟练使用各种办公软件;
3、两年以上客户服务工作经验、有产品售后管理工作经验;
4、优秀的管理能力,文字表达能力、语言表达能力和沟通能力。
职能类别: 客服主管
公司介绍
1995年李金元先生于中国天津创立了天狮集团有限公司(以下简称“天狮集团”)。天狮集团1997年进军国际市场。如今,天狮集团已经成为一家横跨生物技术、健康管理、酒店旅游、教育培训、电子商务、金融投资、房地产等诸多领域,融产业资本、商业资本和金融资本于一身的跨国企业集团。天狮集团业务辐射全球190多个国家,在110个国家和地区建立了分公司,并与全球众多国家的一流企业结成了战略联盟。天狮集团创新研发的营养保健食品、保健用品、美容护肤品、家居用品等多元化产品,为全球3000多万个家庭的稳定消费群体带来高品质的生活,使之拥有健康、快乐、美丽与富足!
秉承“大健康产业”发展战略,天狮集团建设的天狮国际健康产业园及国际大学占地4.2平方公里,总投资将达到170多亿元人民币。天狮国际健康产业园是一个集产品研发、中试孵化、生产制造、医学健康研究、酒店、会展经济等于一体的综合性产业园。其中有以国际标准的研发中心、质检中心为依托的“大健康科技创新体系”;以现代化的生产车间、自动化仓库为依托的“大健康生产物流体系”;以泰济生医院国际健康管理中心、酒店、会议中心为依托的“大健康服务体系”;以天狮国际大学为依托的“大健康教育体系”等等,以上相关项目已经部分投入使用。天狮将打造一条集聚人才流、物流、资金流、信息流为一体的健康产业链,进而将天狮国际健康产业园发展成为“真正的大健康产业集群基地”,为天狮集团打造更加坚实的事业平台和更加广阔的发展空间。
天狮集团始终奉行“来源于社会,服务于社会”的公益理念,义不容辞地承担企业社会责任,截止到目前为止,天狮集团慈善及公益事业的投入已超过15亿元人民币。
高素质的人才队伍和本地化、制度化的管理成就了天狮国际化的战略目标。天狮拥有一支学习型、创新型、礼仪型的战无不胜的国际化团队,在全球拥有10000多名管理人员。各类专业人才中具备硕士以上学历的雇员达35%以上。
目前,天狮集团正以“新置换理论”、“消费创富、经营消费更创富”等先进理论为基础,以“经营化的思想,精细化的管理,精细化的服务”为理念,以完善的经营管理体系和优秀的制度为保障,秉承“大健康”发展战略,以必胜的信心,推动中国民族事业发展,阔步迈向世界500强!
天狮使命:为全世界消费者提供优质的产品、教育和事业机会,提升生活品质,促进社会和谐。
品牌核心:家·天下
天狮品牌核心价值观:非凡创新、至上责任、卓越团队
天狮品牌口号:全家分享 全球共享
经营理念:健康人类,服务社会。
企业精神:产业报国,奋斗向上,和睦团结,热忱奉献。
质量方针: 寓健康人类之意,走科技创新之路,取持续改进之法,赢顾客满意之心。
全球直销事业部
全球直销事业部担负着天狮集团营养保健食品、保健用品、美容护肤品、家居用品在全球190多个国家的推广、销售,总部拥有产品、业务、运营、信息及人事行政、财务等多个中心。在全球110多个国家设有分公司,面向全球2000多万个家庭的稳定消费人群,拥有坚实的事业平台和更加广阔的发展空间,是天狮集团致力于“大健康产业发展”当中最为突出的一环,发挥着十分重要的作用。
秉承“大健康产业”发展战略,天狮集团建设的天狮国际健康产业园及国际大学占地4.2平方公里,总投资将达到170多亿元人民币。天狮国际健康产业园是一个集产品研发、中试孵化、生产制造、医学健康研究、酒店、会展经济等于一体的综合性产业园。其中有以国际标准的研发中心、质检中心为依托的“大健康科技创新体系”;以现代化的生产车间、自动化仓库为依托的“大健康生产物流体系”;以泰济生医院国际健康管理中心、酒店、会议中心为依托的“大健康服务体系”;以天狮国际大学为依托的“大健康教育体系”等等,以上相关项目已经部分投入使用。天狮将打造一条集聚人才流、物流、资金流、信息流为一体的健康产业链,进而将天狮国际健康产业园发展成为“真正的大健康产业集群基地”,为天狮集团打造更加坚实的事业平台和更加广阔的发展空间。
天狮集团始终奉行“来源于社会,服务于社会”的公益理念,义不容辞地承担企业社会责任,截止到目前为止,天狮集团慈善及公益事业的投入已超过15亿元人民币。
高素质的人才队伍和本地化、制度化的管理成就了天狮国际化的战略目标。天狮拥有一支学习型、创新型、礼仪型的战无不胜的国际化团队,在全球拥有10000多名管理人员。各类专业人才中具备硕士以上学历的雇员达35%以上。
目前,天狮集团正以“新置换理论”、“消费创富、经营消费更创富”等先进理论为基础,以“经营化的思想,精细化的管理,精细化的服务”为理念,以完善的经营管理体系和优秀的制度为保障,秉承“大健康”发展战略,以必胜的信心,推动中国民族事业发展,阔步迈向世界500强!
天狮使命:为全世界消费者提供优质的产品、教育和事业机会,提升生活品质,促进社会和谐。
品牌核心:家·天下
天狮品牌核心价值观:非凡创新、至上责任、卓越团队
天狮品牌口号:全家分享 全球共享
经营理念:健康人类,服务社会。
企业精神:产业报国,奋斗向上,和睦团结,热忱奉献。
质量方针: 寓健康人类之意,走科技创新之路,取持续改进之法,赢顾客满意之心。
全球直销事业部
全球直销事业部担负着天狮集团营养保健食品、保健用品、美容护肤品、家居用品在全球190多个国家的推广、销售,总部拥有产品、业务、运营、信息及人事行政、财务等多个中心。在全球110多个国家设有分公司,面向全球2000多万个家庭的稳定消费人群,拥有坚实的事业平台和更加广阔的发展空间,是天狮集团致力于“大健康产业发展”当中最为突出的一环,发挥着十分重要的作用。
联系方式
- 公司地址:地址:span天津市武清开发区新源道18号天狮国际健康产业园