长沙招聘

职位描述：
工作职责：

1、接听银行信用卡客户来电，解决处理客户在信用卡使用过程中遇到的问题，提供专业的咨询服务，提升客户满意度。

2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。

工作要求
1. 具备全日制大专及以上学历，男女不限。

2. 口齿清晰，普通话标准，声音亲切。

3. 能熟练运用各类WORD、EXCEL办公软件，打字速度不低于80字/分钟。

4. 情绪管理能力良好，敢于承担工作压力。

5. 有较强的倾听能力和表达能力，能为客户提供适当的解决方案。

6. 能适应7*24小时轮班制。

7. 经济、金融学专业和有呼叫中心工作经验者优先考虑。 举报 分享

新致软件成立于1994年，是一家软件和信息技术服务提供商。总部坐落于上海，在北京、深圳、大连、重庆、成都、贵安、东京等多地设立了分支机构。新致软件专注于为金融机构提供基于自有产品的信息化通用解决方案，为企业客户提供行业信息化定制解决方案以及向海外发包商提供软件外包服务。
在新一代信息技术研发和应用领域，新致软件紧跟时代步伐，建立了大数据实验室、区块链实验室、人工智能实验室三大实验室，助推新一代信息技术与金融机构及企业客户业务场景的深度融合，高效赋能企业智能化转型。
自成立以来，新致软件以“日新以致远”作为公司的核心理念和品牌承诺，以技术为支撑，以创新为动力，为客户提供安全、健康、持续优化的IT服务。

荣誉认证证书（部分）：
国家规划布局内重点软件企业
上海市名牌
CMMI 5级认证
ISO9001-2015质量管理体系认证
ISO27001-2018信息安全管理体系认

地 址：上海市浦东新区峨山路91弄98号陆家嘴陆家嘴软件园1号楼4-6楼(200127)
电 话：86-21-51105660
简历请至：hr@newtouch.com