长沙招聘

岗位要求：
1、大学英语CET4及以上，能熟练运用英文跟客户通过邮件站内信沟通；
2、深入了解GOOGLE、Yahoo的搜索引擎推广产品，擅长搜索引擎营销；
3、较强的数据分析和挖掘经验；
4、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议.最大程度的维护公司利益
5、思维敏捷，富有创新精神，对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力；
工作主动热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，有团队合作精神和独立工作能力，能承受一定的工作压力；
6、有外贸营销推广及谷歌工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可。

职位描述：
1、负责及时回复和处理客户邮件，包含售前、售中和售后的邮件和效果内容，耐心解答客户的疑问；
2、负责与外贸客户沟通，指导其提供符合规范的英文建站资料；
3、负责处理客户的投诉；
4、负责处理客户网站后台操作；
5、负责网站产品信息的更新维护；
6、负责发报表给客户，促进客户续费及加强与客户的售后沟通；
7、负责处理突发事件，积极主动联系客户；
8、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助推广部门，对有问题客户效果情况进行反馈，促进客户持续稳定续费；
9、配合主管对新入职员工的培训和指导。
工作时间及待遇： 1.上班时间：每周5天6小时制（（周一至周五 9:00-12：30，13：30-18：00）；
2.试用期3个月。

集团简介
2001年，深圳市华运国际物流有限公司以国际海运代理为起点，聚焦海运、空运、中欧铁路、第三/四方物流、跨境电商物流等综合物流解决方案服务，现已形成科技创新、国际物流、中欧铁路和跨境电商物流战略板块，致力于打造以科技创新为驱动力的物流生态圈。公司主要客户群体涉及国内外进出口商、外贸公司及同行客户，旗下自主研发的在线订舱平台“搜航网“，被誉为中国领先的国际物流在线订舱平台，公司先后获得国家高新技术企业、国家电子商务及广东省电子商务示范企业、知名企业等多项荣誉，发展至今已成为拥有1200余名员工、20多家分支机构的科技型综合物流集团。

企业文化
愿景：成为领先的提供一体化订单管理服务综合物流企业， 帮助中小企业成功
使命：与客户、供应商、员工共同成长，促进行业、社会共同发展
核心价值观：诚信为本/宽厚待人/勤劳谦谨/求业有恒

员工福利
1、同行业中具有竞争力的薪资待遇
2、季度奖/年终奖、双薪，年度优秀员工表彰会及特殊奖励
3、公司为每位员工额外购买商业保险
4、超出法定年假的带薪年假；国家法定节假日按规定休假；符合条件的员工可以休五四青年假和三八妇女节假期
5、下午茶、员工生日会、节假日员工福利；特殊岗位高温补贴及保护用品
6、实习生提供住宿（深圳地区）

职业发展
1、良好的专业技能培训及管理知识培训体系
2、资深专家发展方向与管理发展方向


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