长沙招聘

岗位职责：
1、负责产品客户风险排查，协调相关部门整改，跟进处理进展，监督实施相关处理方案；
2、负责集中交付工作的筹备及办理，制定交楼方案，处理临时突发矛盾,保证房屋的顺利交付；
3、负责工程质保期内重点维修及投诉的处理，协调相关部门，跟进处理进展，监督实施相关处理方案，定期分析整理并上报；
4、管理客户信息，定期组织客户关怀活动，收集客户经验，挖掘客户需求，维护客户关系。

任职条件：
1、全日制本科及以上学历，工程、法律或物业管理类相关专业；
2、3年以上相关客户服务管理工作经验，熟悉客服服务和物业品质管理要求，能独立处理重大投诉或诉讼；熟悉房地产业务的相关流程，有大型房地产公司客服管理经验者优先考虑；
3、优秀的客户服务意识，较强的协调沟通能力和亲和力，抗压能力强。

“中海地产”是中国海外集团（其前身中国海外建筑工程有限公司1979年6创立于香港）房地产业务的品牌统称，该品牌诞生成长于香港，辐射至澳门，发扬光大于中国内地。1992年以“中国海外发展有限公司”（00688.HK）在香港联交所上市。2007年入选香港恒生指数成份股，是首家入选恒指的中资房企。房地产开发是公司的核心业务，历经32年的发展，成功打造“中海地产”行业领导品牌，并由国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。公司形成了以港澳地区、长三角、珠三角、环渤海、东北、中西部为重点区域的全国均衡布局，在港澳及内地30余个经济活跃城市从事房地产开发，为逾百万客户提供了数十万套中高端精品物业。2010年底，公司总资产达1622亿港元，实现销售额671亿港元，营业额443亿港元，净利润123.7亿港元，经营效益位居行业第一。截至2011年6月底，公司拥有土地储备面积超过3600万平方米。2010年，公司获选首次设立的“恒生可持续发展企业指数”，并荣登英国《金融时报》“全球500强”，为唯一上榜的中资房企。

中海地产
·为香港中国海外集团有限公司旗下地产业务旗舰
·为行业领先的全国性房地产开发商
·于1992年在香港联交所上市（股份代码：00688）
·中国最早从事房地产开发的企业之一
·资产总值已超过1600亿港元
·200余个项目分布于中国港澳及内地30余个经济活跃城市
·精耕中国中高端精品物业，投资及经营超过180万平方米商业项目
·土地储备面积已超过3600万平方米