长沙招聘

一、岗位职责：
1、主持客服部管理工作，建设完善客户服务体系，不断提高客户满意度，维护企业品牌形象；
2、制定客服部年度规划，安排客服部的日常工作计划，负责客服部的培训、激励、管理和考核； 
3、逐步完成客服部服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高； 
4、负责对市场订换货、业务咨询、投诉反馈、回访、等事项进行追踪协调和监督处理； 
5、负责对代理商的各类订单、物料申请、费用申请进行审核和审批； 
6、负责合同、及各类单据（销售单、退货单、赠送单）的审核处理，并递交合同各方或相关部门； 
7、根据客户需求与公司营运流程，指导下属接收并管理客户订单，跟踪计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务； 
8、制定客户投诉等相关的工作流程和工作规范，并监督指导下属实施； 
9、负责建立健全客户档案及资料的管理制度，并及时更新有关信息；  
11、收集反馈市场动态，起草反馈报告和其它分析报告； 
12、客服部工作报表的审核与呈报。 

二、 任职要求：
（1）28岁以上，本科学历，三年以上医药营销、管理或服务性行业工作经验； 
（2）端庄大方，普通话标准、声音甜美、良好的语言沟通、表达能力； 
（3）具有良好的服务意识，细心冷静、思维敏捷，观察总结、分析处理问题能力；
（4）有一定的财务的知识，熟悉药品法规；
（5）熟练使用各种办公软件，一定的语言文字表达能力；
（6）良好地职业道德，强烈地责任意识及团队精神。

广东逸舒制药有限公司位于风景秀丽的广东肇庆鼎湖山下，成立于二000年十月，为广东省高新技术企业和广东省民营科技企业。
公司致力于新产品的开发，除现有原料品种 16 个、制剂品种 20个外，还开发研制了仿制药 一批，新药 5 个，并且公司还规划每年报批仿制药不少于 4 个，新药不少于 3 个的工作目标，这样确保公司的可持续性发展。
在销售方面，一方面公司的股东既有国内销售的完整网络，又有出口药品（包括原料和制剂）到印度、东南亚、非洲及欧盟等地区的多年经验，因此公司的销售模式集内向型及外向型于一体。另外，公司的经营模式灵活多样，与国内的多家销售公司、研究单位有各种形式的合作。公司欢迎各位新老朋友进行代理、分销、委托加工等各种形式的合作，公司将以最优惠的条件、最佳的服务让各位朋友获得最大的收益。
若有意向加盟，请将简历发至：eashu2006@163.com