长沙招聘

岗位职责

1、主要负责游戏项目的日常客服活动，配合产品部完成线上线下活动支持，如有需要可协助完成运营测试任务；
2、安抚玩家情绪，在指定的时间内为玩家处理所遇到的问题或提供解决方法；
3、及时收集玩家意见和建议，并通过QQ、论坛和游戏中发布的形式进行反馈；
4、对玩家在游戏中遇到的问题进行处理和反馈 ；
5、对产品线中游戏的现状进行跟踪，对出现的异常进行收录和反馈 ；
任职要求

1、对游戏热衷，深入玩过不低于10款网页款游戏和5款手机网游，熟悉游戏类型特色，熟悉用户；
2、具备良好的服务意识，有责任心、热情、耐心、细心、能听懂用户的牢骚，能适应较大的工作压力；
3、沟通，应变能力强，善于处理用户投诉问题；
4、有良好的沟通协作能力，积极性，有强烈的责任感；
5、具有较强的学习能力，能够熟练使用办公软件和office工具；

龙图游戏成立于2008年，总部位于北京，在深圳、天津、首尔等多地设立分公司，深耕网络游戏研发和运营业务，是国内实力游戏开发商和运营发行商。旗下《魔法门之英雄无敌：王朝》、《热血江湖》手游、《小冰冰传奇》、《奇迹：最强者》、《新剑与魔法》、《小熊爱消除》等多款热门游戏，深受玩家喜爱。
龙图游戏积极拓展中国港澳台、东南亚、中东、日本等国家及地区的市场，并在韩国设有全资上市子公司。注重用户体验的产品理念，致力于打造健康的游戏生态。目前，龙图游戏业务范围涉及网页游戏、手机游戏、动漫、人工智能、教育等领域，已经成为一家布局全球化、业务多元化、产品多样化的生态型互联网企业。