会员活动策划主管
浙江贝因美科工贸股份有限公司营销系统
- 公司规模：500-1000人
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2013-09-04
- 工作地点：北京
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责：
1、负责客户服务部门消费者咨询、服务和调查，以及会员活动策划；
2、及时有效处理消费者投诉，并监测、分析、提高消费者满意度；
3、进行客户服务成本费用计划、分析预测、以及控制；
4、建立健全客户服务的各项规章制度和与之对应的各种表格及工作规程；
5、建立健全会员各项流程和基础资料建设并管理会员档案。
任职要求：
1、3年以上孕婴童食食品行业客户服务同岗位工作经验，具营养培训或婴幼儿奶粉行业经验最佳；
2、有较强的沟通、协调能力和创新意识，组织管理能力突出；
3、较好的道德品德和个人素养，对工作认真负责。
1、负责客户服务部门消费者咨询、服务和调查，以及会员活动策划；
2、及时有效处理消费者投诉，并监测、分析、提高消费者满意度；
3、进行客户服务成本费用计划、分析预测、以及控制；
4、建立健全客户服务的各项规章制度和与之对应的各种表格及工作规程；
5、建立健全会员各项流程和基础资料建设并管理会员档案。
任职要求：
1、3年以上孕婴童食食品行业客户服务同岗位工作经验，具营养培训或婴幼儿奶粉行业经验最佳；
2、有较强的沟通、协调能力和创新意识，组织管理能力突出；
3、较好的道德品德和个人素养，对工作认真负责。
公司介绍
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