长沙招聘

1.公司部门横向纵向的沟通，合作，对接。
2.部门的规章制度制定和监督执行。
3.投诉记录的巡查和跟进处理，汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施。
4.培训提高服务水准、制定客服部门工作目标及计划。
5.负责部门员工业绩考核工作。

岗位要求：
1.担当过相关客服主管及以上岗位者优先；
2.具备客户服务领导才能和团队管理能力，能够适应快节奏的工作，性格乐观开朗；
3.能够协调公司各部门之间的相关事宜；
4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉；
5.有丰富的制度、流程工作标准制定经验，并能有效地推动落实；
6.熟悉ERP软件操作。

  爱康企业集团（上海）有限公司（以下简称爱康企业集团）创始于2000年，注册资金为5亿元，是中国首批集生产、研发、销售为一体的舒适家居系统解决方案提供商。经过21年的发展，爱康企业集团拥有保利管道、POLYGON朴勒、开源活水、朴乐防水四个行业知名品牌和朴勒暖通大型行业平台一个，产品涉及家装给排水管道系统、新风系统、家装采暖系统、暖通能量输送与分配、全屋净水等领域，用领先科技理念和产品，为中国万千家庭实现舒适家居的梦想。
目前，爱康企业集团总部坐落于上海市浦东新区，在全国布局五大生产基地：河南新乡、湖南浏阳、天津宝坻、浙江湖州、重庆江津。营销中心遍布全国各省。集团现有员工约3000人，骨干管理人员和技术人员将近300人；爱康企业集团和旗下上海意利法暖通科技有限公司均为上海市高新技术企业，保利管道与朴勒意利法均荣获上海市名牌产品，上海市著名商标，中国十大塑料管道品牌。