VIP客服专员(果燃)-北京-00996
北京中清龙图网络技术有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:北京
- 招聘人数:10
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.通过电话、邮件、论坛、接待等途径,负责对高级VIP玩家进行一对一的贵宾服务;
2.对VIP用户可能发生的问题,及时为其引导,并跟进到底;
3.通过与负责的用户进行交流,了解并收集用户的游戏诉求;
4.对VIP用户的游戏技巧提供指导与帮助;
5.第一时间告知VIP用户有关于游戏的更新、活动、突发情况等;
6.不定期组织线上活动,提升VIP用户黏着度;
7.以提升收入为目标的游戏内、外用户营销相关工作。
任职要求:
1.热爱并熟悉网络游戏,致力于从事游戏行业并长期发展者;
2.语言组织能力强,并有良好的沟通技巧;
3.具备高度热情;号召力、感染力强;
4.具有很强的抗压能力,能时刻保持良好心态;
5.吃苦耐劳,能适应较大的工作压力,能接受轮班工作安排;
6.有相关从业经验者优先;
7.有游戏公会会长,论坛版主,游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先考虑。
接收简历邮箱:hr@guorangame.com
1.通过电话、邮件、论坛、接待等途径,负责对高级VIP玩家进行一对一的贵宾服务;
2.对VIP用户可能发生的问题,及时为其引导,并跟进到底;
3.通过与负责的用户进行交流,了解并收集用户的游戏诉求;
4.对VIP用户的游戏技巧提供指导与帮助;
5.第一时间告知VIP用户有关于游戏的更新、活动、突发情况等;
6.不定期组织线上活动,提升VIP用户黏着度;
7.以提升收入为目标的游戏内、外用户营销相关工作。
任职要求:
1.热爱并熟悉网络游戏,致力于从事游戏行业并长期发展者;
2.语言组织能力强,并有良好的沟通技巧;
3.具备高度热情;号召力、感染力强;
4.具有很强的抗压能力,能时刻保持良好心态;
5.吃苦耐劳,能适应较大的工作压力,能接受轮班工作安排;
6.有相关从业经验者优先;
7.有游戏公会会长,论坛版主,游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先考虑。
接收简历邮箱:hr@guorangame.com
公司介绍
龙图游戏成立于2008年,总部位于北京,在深圳、天津、首尔等多地设立分公司,深耕网络游戏研发和运营业务,是国内实力游戏开发商和运营发行商。旗下《魔法门之英雄无敌:王朝》、《热血江湖》手游、《小冰冰传奇》、《奇迹:最强者》、《新剑与魔法》、《小熊爱消除》等多款热门游戏,深受玩家喜爱。
龙图游戏积极拓展中国港澳台、东南亚、中东、日本等国家及地区的市场,并在韩国设有全资上市子公司。注重用户体验的产品理念,致力于打造健康的游戏生态。目前,龙图游戏业务范围涉及网页游戏、手机游戏、动漫、人工智能、教育等领域,已经成为一家布局全球化、业务多元化、产品多样化的生态型互联网企业。
龙图游戏积极拓展中国港澳台、东南亚、中东、日本等国家及地区的市场,并在韩国设有全资上市子公司。注重用户体验的产品理念,致力于打造健康的游戏生态。目前,龙图游戏业务范围涉及网页游戏、手机游戏、动漫、人工智能、教育等领域,已经成为一家布局全球化、业务多元化、产品多样化的生态型互联网企业。