长沙招聘

岗位职责：
1.负责客户来电接听，处理客户业务咨询，投诉建议及举报，并跟踪处理结果，建立良好的客户服务关系；
2.协助建立公司内客户业务信息库，健全客户信息系统；
3.及时沟通，反馈客户维护中各种流程环节进度；对客户进行跟踪、服务及深度开发；
4.根据客户需求提供针对性的解决方案，赢得客户的信任；
5.完成领导交办的其他工作；

任职要求：
1.具有初级的金融知识优先；
2.口齿伶俐，普通话标准清晰，反应灵敏，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.有亲和力，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4. 性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，较强进取心、责任心，抗压能力强；
5.热爱工作，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
6.1年以上电话客服经验

湖南千诚投资管理有限公司是一家P2P模式的微金融企业，致力于为中国更广大的人群提供全方位、个性化的金融创新服务。千诚微金融将首先立足于车抵押、房屋抵押和信贷业务，目前以湖南为起点，立志在未来成为一家全国知名的金融服务企业。