长沙招聘

岗位职责：
职责一 负责对IT服务管理系统（ITSM）中的事件、服务、安全、新员工请求等，进行派单和跟踪；制作服务日报，周报，月报；
职责二 提供IT信息电话在线解答用户各类IT信息咨询服务；提供异地服务的在线话务支持；
职责三 发送各类IT通知邮件；定期对用户满意度进行调查，并对调查结果进行收集和分析；
职责四 负责维护IT服务管理系统中服务目录定期审核及更新；
职责五 处理主管安排的其他工作任务。

岗位要求：
1、1－2年相关工作经验； 熟悉信用卡或银行系统技术；技术外包商管理经验优先；技术项目管理经验优先
2、能熟练说写中英文
3、良好的人际关系和沟通技能；团队精神

　　上海浦东发展银行（简称“浦发银行”）信用卡中心成立于2004年1月，是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构，也是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。浦发银行信用卡中心秉承“你能享更多”的品牌理念，致力于信用卡专业化管理和运作，为国内的消费者带来更多、更先进的信用卡产品和功能。

　　自成立以来，浦发银行信用卡中心陆续发行了普卡、金卡、白金卡系列、WOW系列卡、麦兜卡、加速积分卡、财星卡等产品。同时根据不同细分市场需求，先后与航空业、酒店业、百货业、通讯业等行业翘楚合作推出众多联名卡产品。此外，浦发银行信用卡中心创新多项服务功能，在国内率先推出信用卡购物和旅行不便保障、照片卡、信用卡短信及时语、自由分期付等，力争为持卡人带来贴心周到的用卡体验。