长沙招聘

工作职责
不是只有哈佛，清华的学霸才有资格加入世界500强企业，你也可以！
如果您一直怀揣着丰满的职业理想，希望有所作为，希望有一天可以成为世界顶尖企业的一员，那么现在维音为你打开了这扇通往梦想的窗户。
维音是专业的BPO业务提供商(总部位于美国，在中国，美国，中南美洲，菲律宾共拥有18家专业呼叫中心，全球员工超过15,000名)。 作为中国最佳呼叫中心解决方案供应商，维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。目前我司正在为某银行招募后台坐席。


工作职责：
1、处理一般投诉
2、通过在线聊天、邮件、电话的方式和客户沟通，提供银行业务的相关信息咨询
任职资格
任职资格及要求：
1、大专及以上学历（有金融专业和电话客服经验者优先)
2、普通话标准，音色较好，有亲和力，能听懂沪语
3、思路清晰，应变灵活，善于与人沟通
4、良好的语言组织及概况能力
5、能适应三班轮换制度
6、具备优质的客户服务理念和客户服务技巧
7、具有客户服务工作经验优先

福利待遇：
1, 新员工奖励，年度忠诚员工奖。年终奖金，每年固定调薪；
2, 每天8小时之外加班1.5倍工资；节假日加班3倍工资；
3, 由银行提供15-20元的午餐，晚餐；
4, 完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；
5, 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；
6, 银行提供豪华的员工休息室；
7, 舒适工作环境，公用的员工餐厅，微波炉，冰箱，饮水机；
8, 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等。

上班时间：
1, 每天8小时工作时间，每周40小时，综合排班制；
2, 中班及晚班人员享有50元/天岗位补贴。

职业发展：
1, 全方位的职位晋升路径；
2, 多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人技能提升培训。

面试地址：徐汇区桂平路555号44号楼5楼

附近交通：地铁：地铁9号线漕河泾开发区站（2号出口）

维音简介
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。

如在提交企业信息字数不够时，可增添以下信息，如字数够，以上维音简介即可。
？    价值观
诚信、创新、卓越、合作
？    使命
让顾客体验温暖，让员工持续发展
？    愿景
科技创新服务，让联络更智能
？    社会责任
我们致力于打造行业标杆，创造社会价值：
？    我们推进绿色运营，加强企业精细化管理，致力于打造持久可靠的健康安全环境和低碳环保的绿色职场工作环境，推动可持续发展；
？    我们始终秉持诚信立企，坚守合规经营，恪守商业道德，遵守适用的法律法规，营造一个更富成效的服务体系；
？    助力员工持续成长，为员工提供全面的培训与发展体系、安心的工作环境以及完善的福利与关怀举措，鼓励每位员工用自身行动去诠释社会使命和职业担当，与员工共享可持续发展价值；
？    与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系，一起携手推进健康安全理念和管理水平的不断提升，协同成长形成互信、稳定、可持续的“共赢”关系，共创价值。