onsite support engineer(BV)
北京普华恒信技术服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2015-05-24
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1
- 工作经验：2年
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位月薪：6000-7999
- 职位类别：技术支持/维护工程师 Helpdesk 技术支持
职位描述
岗位职责：
? Act as IT contact for the team members and the business
作为IT组接口人和客户沟通
? Provide IT Helpdesk support and resolve problems to the end user’s satisfaction
为客户提供helpdesk支持
? Utilize and maintain the Helpdesk tracking software; Resolve incidents added to the Helpdesk system by users, or escalate incidents to the relevant supporting team.
使用和维护 IT工单系统，自己处理工单或转给其他同事处理
? Administer and support desktop PC’s, laptops, printers
管理及支持IT设备：笔记本， 台式机，打印机
? Support HeadQuarter and remote offices users
支持总部人员， 同时向remote办公用户提供远程支持
? Deploy new desktop hardware and software as needed
? Maintain IT documentation where appropriate
? Install, test and configure new workstations, peripheral equipment and software
? Maintain inventory of all equipment
执行库房管理及维护
? Effectively escalate issues
任职要求：
? University Degree in Information Systems or related field
? 3+ years relevant technical experience
? Good knowledge and troubleshooting skills in Windows 7
? Experience with Active Directory
? Experience with Lotus Notes
? Experience with Microsoft Office 2010
? Excellent English skill in speaking and writing
? Basic knowledge of network and server
? Able to use own initiative, prioritize and work independently
? Ability to master new technology quickly and to work in a constantly changing environment
? Strong communication skills
? Prefer ITIL skill
该职位为外包职位，驻场在Black Veatch工作
工作地址：北京市朝阳区建国门外大街甲6号 国贸 SK大厦
? Act as IT contact for the team members and the business
作为IT组接口人和客户沟通
? Provide IT Helpdesk support and resolve problems to the end user’s satisfaction
为客户提供helpdesk支持
? Utilize and maintain the Helpdesk tracking software; Resolve incidents added to the Helpdesk system by users, or escalate incidents to the relevant supporting team.
使用和维护 IT工单系统，自己处理工单或转给其他同事处理
? Administer and support desktop PC’s, laptops, printers
管理及支持IT设备：笔记本， 台式机，打印机
? Support HeadQuarter and remote offices users
支持总部人员， 同时向remote办公用户提供远程支持
? Deploy new desktop hardware and software as needed
? Maintain IT documentation where appropriate
? Install, test and configure new workstations, peripheral equipment and software
? Maintain inventory of all equipment
执行库房管理及维护
? Effectively escalate issues
任职要求：
? University Degree in Information Systems or related field
? 3+ years relevant technical experience
? Good knowledge and troubleshooting skills in Windows 7
? Experience with Active Directory
? Experience with Lotus Notes
? Experience with Microsoft Office 2010
? Excellent English skill in speaking and writing
? Basic knowledge of network and server
? Able to use own initiative, prioritize and work independently
? Ability to master new technology quickly and to work in a constantly changing environment
? Strong communication skills
? Prefer ITIL skill
该职位为外包职位，驻场在Black Veatch工作
工作地址：北京市朝阳区建国门外大街甲6号 国贸 SK大厦
公司介绍
公司简介:
普华科技是国家高新技术企业。公司前身成立于1996年，2007年7月变更为中外合资企业。
公司总部设在北京，在上海、沈阳、重庆设有分公司，在多个地区设有办事处。目前项目覆盖国内11个省及直辖市。
经过10多年的积累普华科技和国内外多家知名企业建立了长期的合作关系，其中包括德电、惠普、微软、华硕、佳能、宝洁、辉瑞、英迈、神州数码等。与国内外知名企业的合作进一步提升了普华产品和技术方面的优势。附以稳固踏实的技术支持体系以及对网络及IT产业的深刻理解正确把握，使公司拥有了大量稳定的用户群体，在用户中享有良好的声誉。
公司网址：********************
普华科技是国家高新技术企业。公司前身成立于1996年，2007年7月变更为中外合资企业。
公司总部设在北京，在上海、沈阳、重庆设有分公司，在多个地区设有办事处。目前项目覆盖国内11个省及直辖市。
经过10多年的积累普华科技和国内外多家知名企业建立了长期的合作关系，其中包括德电、惠普、微软、华硕、佳能、宝洁、辉瑞、英迈、神州数码等。与国内外知名企业的合作进一步提升了普华产品和技术方面的优势。附以稳固踏实的技术支持体系以及对网络及IT产业的深刻理解正确把握，使公司拥有了大量稳定的用户群体，在用户中享有良好的声誉。
公司网址：********************
联系方式
- 公司网站：********************3APP
- Email：amanda@vip.sina.com
- 公司地址：星河WORLD产业园