长沙招聘

岗位职责：

1、处理400热线投诉、经销商和门店退换货、售后回访工作。

2、在线答疑客户咨询：产品性能的咨询、意向合作经销贝舒乐品牌产品客户咨询工作、线上或线下正在开展的销售活动的咨询、客户投诉信息的汇总，客户相关的如改进、效果验证、保持等的推动。

3、客诉信息的汇总和反馈：每月汇总客诉信息，制作客诉月登记表，并反馈给相关部门、发现生产原因引起的客诉反馈到生产中心。

4、完成上级交办的其它相关工作。



任职要求：

1、大专以上学历，有1年以上客服相关工作经验。

2、熟悉客服的基本礼貌用语，了解处理客诉的良好态度和方法。

3、敬业爱岗、坚持原则、学习能力强，有一定的抗压能力。

贝舒乐是百润（中国）有限公司旗下品牌。百润（中国）有限公司由“百润集团（香港）国际控股有限公司”投资而设立，是一家集研发、设计、生产、销售、服务为一体的大型专业化婴幼儿用品企业；由百润中国所设立的亚太区营销中心负责对中国大陆地区的市场运营，下设16个办事机构、亚洲产品生产基地、供应链中心、全国客户服务中心，并逐步建立分公司及子公司，为公司涉足、发展的所有业务领域提供支持。百润中国的主要生产基地位于海峡西岸经济区核心城市福建泉州，专业生产“贝舒乐”、“百润”婴儿纸尿裤、纸尿片、湿巾等近百种规格、系列的产品。
2011年，百润公司通过对东方婴幼儿成长特点的潜心研究，突破欧美企业所设立的行业标准，推出了更懂宝宝需求的“分阶段”纸尿裤，分别适用于“初生宝宝”、“学爬宝宝”和“学步宝宝”，满足了宝宝不同成长阶段的需求；同时针对中国婴幼儿体型及发育特点，贝舒乐研发出的“黄金双弧”实用专利技术，减少纸尿裤对宝宝腿部的横向压迫，使宝宝双腿发育更健康。
贝舒乐以更懂宝宝作为自己的品牌定位，专注于婴幼儿领域，充满创新精神；她联合行业权威机构和专家，对宝宝进行更专业、更深入的研究；志在为宝宝提供更符合她/他们成长的多元化的产品和服务。贝舒乐更懂宝宝！