长沙招聘

岗位职责

1、 接听热线，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；

4、 通过电话服务，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。

任职资格

1、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、 能适应倒班。

北京网讯在线科技有限公司是专业从事增值电信业务的服务提供商，高新技术企业。公司成立于2001年，注册资金1550万元人民币。公司致力于增值电信业务领域的开发和拓展，获得了信息产业部、各省、市通信管理局等审批的多种增值电信业务经营许可证，与中国网通、中国移动、中国联通、中国电信结成战略合作伙伴关系，取得了短信语音、数据等多个增值电信业务的运营资质，并且还拥有多家电视台、电台及全国众多平面媒体等客户资源。 网讯在线公司拥有高效的管理运作流程及成熟的行业运营经验，以增值电信业务为核心，紧跟增值市场发展步伐，优势互补，多样合作，充分发挥自身资源优势，不断开拓新的增值业务领域，为客户提供各种需求的服务解决方案。 我们一贯秉承“以人为本、专业诚信、激情创新、公益社会”的宗旨，坚持提供完善的服务，力争成为中国增值电信业务领域不可替代的服务提供商。