长沙招聘

【岗位名称】客户服务专员
【岗位职责】
1、通过call center平台，接听客户来电，实时解决客户问题；
2、通过QQ等网络在线平台，在线指导客户解决问题；
3、通过呼叫中心平台、网络在线平台受理客户投诉；
4、定期进行客户满意度回访；
5、记录来电客户或在线客户资料，维护客户资源库；
6、记录产品问题，维护产品服务档案库。
【任职资格】
1、大专及以上学历，计算机相关专业一年以上工作经验；
2、学习能力强，思路清晰，普通话标准，口齿伶俐，沟通协调能力强；
3、掌握电话接听礼仪、掌握客户拜访技巧；
4、有客服工作经验；
5、有较强的工作责任心和敬业精神，具有高度的责任感；
6、男女不限，年龄22-28岁。

博韩伟业（北京）科技有限公司是国内领先的物联网技术企业，是华鹏飞集团（股票代码：300350）全资企业，专注于“物联网解决方案研发及运营服务”的国家高新技术企业、双软企业、北京市信息产业创新30强企业、中关村高新技术企业新锐10强。在物联网技术领域拥有众多核心技术成果、产业资源整合优势和业务模式创新能力。
我们为目标明确、勇于创新、富有才华的人提供了驰骋的天地，重视每个员工的发展，并建立了一种多元化、致力于企业和员工共同成长的企业文化。企业倡导创新、协同、共赢的企业文化。
创新——为客户提供更有价值的服务产品
协同——以目标为导向的团队协同精神
共赢——与客户、与合作伙伴共赢的经营理念
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