长沙招聘

岗位说明：
1、通过旺旺在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交。
2、查快递、产品收到后的使用指导及售后问题处理等；
3、联系问题订单，（如因缺货、定做等情况导致的不能正常发货）；
4、客户常见问题的归纳、整理，并每周写工作总结；
5、回访客户，调查客户满意度，促进客户确认订单；
6、处理中差评客户， 及时解决中差评订单；

工作要求：
1、对工作、同事、客户要有耐心。
2、打字速度快，一分钟80字以上，熟悉Office办公软件。
3、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题
，有效的与客户沟通。
4、对工作细致认真负责，领悟力强，对布置的任务高效完成。
5、独立完成网上购物售前、售中、售后工作，完成ERP系统日常审单，退换货单等操作。
6、请兼职,假期短期工者勿扰。


工作时间：9:00----24:00 两班制（每周休息1天）；
注：有淘宝网店工作经验的优先考虑。能力突出者给予优厚的待遇！
工作地点：广州市白云区夏茅客运站附近

广州富纳服装有限公司是法国梦特娇内衣及袜品的中国总经销，作为法国梦特娇远东公司在中国指定的独家生产及经营梦特娇内衣、袜品的企业。公司自2002年成立至今，已在全国近三十个省市发展了省级经销商，销售网点目前已达700多家，并正在不断的发展中。目前，公司已形成完善的组织机构，拥有大量专业人才，并建立了系统的企业文化。富纳公司欢迎各有志之士的加入，让我们一同携手共创美好未来！