催收助理/客服
先锋国际融资租赁有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-04-25
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位要求:
1、负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收工作;
2、针对不同违约客户,不断提升催收质量和催收效果;
3、运用专业的技巧回答以及处理客户的问题,并就客户提出的问题给予相应的解决方案;
4、详细记录催收情况,获取、更新与催收对象相关信息;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1. 大专以上学历,工作经验1年以上
2. 普通话标准,电话沟通能力强;
3. 熟练使用Office软件以及操作系统软件;
4. 有良好的服务意识,工作认真负责、积极主动;
5. 有电话客服工作经验者优先。
1、负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收工作;
2、针对不同违约客户,不断提升催收质量和催收效果;
3、运用专业的技巧回答以及处理客户的问题,并就客户提出的问题给予相应的解决方案;
4、详细记录催收情况,获取、更新与催收对象相关信息;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1. 大专以上学历,工作经验1年以上
2. 普通话标准,电话沟通能力强;
3. 熟练使用Office软件以及操作系统软件;
4. 有良好的服务意识,工作认真负责、积极主动;
5. 有电话客服工作经验者优先。
公司介绍
先锋国际融资租赁有限公司(简称“先锋租赁”)是2009年9月8日经中华人民共和国天津市商务委员会批准注册的外资租赁企业,营业范围包括融资性租赁业务、经营性租赁业务、向国内外购买租赁资产、租赁财产的残值处理及维修、租金交易咨询和担保等。自成立后,先锋租赁打造出了灵活多样的业务模式、方便规范的服务流程、遍布全国的覆盖网络、透明的交易细节、有竞争力的价格、卓越的客户服务,累计合同金额超过十亿元。客户群体也持续增加,涵盖了国有大中型集团企业、跨国500强公司、行业领先的三资企业、政府机关等,遍及了电信、邮政、化工、电力、金融保险、航空、钢铁、烟草、煤炭等众多行业。先锋租赁于“2010中国融资租赁年会”上荣获“2010中国融资租赁创新奖”。
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市黄浦区福州路666号华鑫海欣大厦9楼D座