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客服专员/销售助理

上海帝联信息科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-20
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  商务助理

职位描述

岗位职责:
1、负责客户业务的内部流程审核、合同的寄出及回收、执行业务期间款项的核对及催收;
2、负责客户资料的建立及维护、表单处理
3、负责客户合同履行过程中的一切问题,并协调解决;
4、负责客户的投诉处理,并协调解决存在的问题,提高客户满意度,及时向上级反馈进度;
5、负责协助销售完成客户的续约、变更事宜;
6、处理上级交待的其他工作。


任职资格:
1、本科以上学历,原则上专业不限(计算机或通讯行业优先);
2、一年以上相关工作经验,擅长EXCEL表格处理,有客服或者助理工作经验者优先;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心、有责任心、工作积极主动;
6、高度的工作热情,良好的团队合作精神;
7、服从管理,有较强的执行力;
8、受过财务、合同管理等方面的培训优先。

公司介绍

    上海帝联信息科技股份有限公司,是一家致力于提供专业互联网平台服务的运营商,也是国内首家将基础IDC服务与CDN高新技术进行完美整合的高科技企业,实现了“一站式IDC/CDN互联网平台”服务。

    Dnion凭借在互联网领域内丰富的营运管理经验,严格的服务质量保障,一流的基础设施和客户服务致力于成为业界领先的一站式增值电信服务中心,使“Dnion”成为互联网行业专业与品质的代名词,在国内“IDC+CDN”行业实力排名第一,给您提供一个施展才华的高平台! Dnion倡导“为您创造优质”的经营理念,为客户提供超值的互联网基础服务及高品质的互联网增值服务以及网站电子商务解决方案。与客户共享数字时代最新技术成果,为客户提供最高质量的服务。

    在业务扩张的同时,帝联科技不断将积累的资源和人力优势转化为本地服务优势,并先后在北京、广州、深圳、天津、沈阳、重庆、成都、长沙、武汉、南通等地设立了多个分公司及办事处,确立了在行业中的优势地位。

    公司服务客户有:腾讯、搜狐、凤凰网、东方宽频、第一视频、久游网、光宇在线等等,涉及门户、网游、视频、电子商务等上百家知名企业。

    公司坚持“以人为本”的人才战略,将为员工提供优厚的待遇、全方位的培训及广阔的职业发展空间。

    我们的4C文化是:勇于创新—Courageous-In-Innovation;勤于开拓—Constant-In-Exploitation;注重细节—Careful-In-Details;诚信经营—Credible-In-Management。

    帝联总部位于上海的天地软件园,园区有着浓厚的IT氛围,环境良好。

    作息时间:周一至周五9:00—17:30;
    根据国家相关规定享受国家法定节假日;
    每年一次旅游、每年多次Team Building;
    按照相关规定缴纳社会保险或综合保险;
    完善的职位提升制度,助你逐步实现职业生涯规划。

    如果您:拥有创造力更具备凝聚协作的团队精神;拥有高学历更具有丰富的实践经验;拥有服务精神更注重服务行动和细节;并且勇于面对竞争和挑战!

    那么欢迎您加入我们,与帝联科技一同成长。

    更多内容可登陆www.dnion.com。

联系方式

  • 公司网站:http://www.dnion.com
  • 公司地址:上海市中江路879号天地软件园21号楼1-2层
  • 邮政编码:200333
  • 联系人:carl