长沙招聘

岗位职责：

1.负责用户电话接听，解决用户在使用信息系统时的各类问题

2.分派报修任务给工程师并向用户反馈进度；

3.记录和整理用户故障报修情况，定期制作报表；

4.负责客户回访、业务需求收集和统计分析。

岗位要求：

1.大专以上学历，计算机相关专业优先；

2.普通话标准，声音甜美，英文读写良好；

3.一年以上电话客服类工作经验者优先；

4.对计算机技术有一定了解，根据用户的报修可以判断出故障类型；

5.具有较强的沟通能力，能和用户很好的交流，对于关键问题表达清晰；

6.有应变能力，对于突发的情况能够做出正确及时的反应。

上海博辕信息技术服务有限公司是泰豪科技（股票代码：600590）的全资子公司。
总部位于上海，在北京、南京、合肥、武汉、广州、沈阳、贵州等地设有子公司和分支机构，全资子公司和参控股公司十余家，立足于系统运维、软硬件维保、外包服务、系统集成、智慧能源、资产大数据、金融大数据、智能视频监控、云计算等多领域。