长沙招聘

工作职责：
1.建立规范化售后服务体系、制定服务过程标准化流程，并保证其执行；
2.负责客户服务过程监督，对服务结果进行评价；
3.对售后服务故障类型进行总结分析，负责与技术部门沟通提供有效整改方案
4.对售后服务人员的日常管理，包括并不限于：工作计划安排、客户档案管理等；
5.建立售后服务人员考核制度，并严格执行人员考核 ；
6.售后服务团队的激励与培训，及后续人才的培养；
7.与其他部门沟通、关键项目配合工作。

任职资格：
1.本科及以上学历，理工科类相关专业；
2.五年及以上相关工作经验；
3.有高度的责任感，团队管理及适应能力强；
4.良好的沟通表达能力，善于交际；
5.抗压能力强。

康保集团是全球领先的出入口控制系统解决方案提供商, 总部位于德国的巴登巴登，着重于将现有工业相关的技术、销售与产品体验相统合，在商业流程及价值流程中集成客户以及商业伙伴，为大量专业领域客户的需求提供定制服务。解决方案涵盖认证通行系统、付费通行、人流方向控制及安全区隔等几大序列，应用场景涉及机场（口岸）、轨道交通及建筑设施等领域。康保集团具有全产业链能力，为客户提供从整机到核心模块的各种选择。康保集团提供的不仅是产品，更有能力为客户量身定制个性化产品，从产品的外观设计到功能应用，都能满足客户定制化、个性化的竞争需求，通过人工智能的技术创建具有适应性的平台，生成一个充分满足客户的相关解决方案。

康保中国为康保集团与Kaba集团共同出资的合资公司。
康保中国的研发设计和服务中心位于北京临空经济核心区，于2009年建成，总面积约3.4万平方米。
康保中国拥有两大生产基地，分别位于北京临空经济核心区和江苏常州武进工业园区。常州园区于2017年投资建设，总面积约10万平方米，于2020年初正式投入使用。康保中国在香港、上海、深圳、成都等全国范围设有多个办事处和服务机构，以满足各地的客户需求，更好的为客户服务。
康保中国严格执行德国生产制造流程，保证产品的卓越品质和精湛工艺，践行“德国品质?中国制造”的承诺。
康保中国为中国轨道交通提供超过1万台闸机，其中高铁领域占全国80%市场份额；目前，机场行业正成功应用于中国各大国际机场，包括北京首都国际机场、北京大兴国际机场、上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场、广州白云国际机场、深圳宝安国际机场、昆明长水机场等多个吞吐量超过4000万的机场。

康保集团是全球领先的出入口控制系统解决方案提供商, 总部位于德国的巴登?巴登，着重于将现有工业相关的技术、销售与产品体验相统合，在商业流程及价值流程中集成客户以及商业伙伴，为大量专业领域客户的需求提供定制服务。解决方案涵盖认证通行系统、付费通行、人流方向控制及安全区隔等几大序列，应用场景涉及机场（口岸）、轨道交通及建筑设施等领域。康保集团具有全产业链能力，为客户提供从整机到核心模块的各种选择。康保集团提供的不仅是产品，更有能力为客户量身定制个性化产品，从产品的外观设计到功能应用，都能满足客户定制化、个性化的竞争需求，通过人工智能的技术创建具有适应性的平台，生成一个充分满足客户的相关解决方案。

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【康保福利】

员工关怀：公司餐厅、定期礼品、免费班车、交通补贴、团队建设。

员工财富：住房公积金、话费补助

员工健康：家庭运动会、 母婴室、补充保险、养老、医疗、失业、生育保险。

自我提升：德国和中国香港等海外的工作和培训机会等。

【康保活动】

生日月、家庭年会旅游摄影大赛… .

我们期待您的加入，开启康保人生！

总部地址：北京市顺义区 空港工业B区裕安区裕安路 29 号康保工业园

你的工作地点：北京，上海广州成都。

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