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客服专员/助理

深圳前海富海融通保理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-04-07
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

女性,年龄:18-30岁,大专以上学历;
具备良好的沟通能力,做事有耐心,责任心强,能承受一定的工作压力;
1)遵守公司的各项管理制度,认真履行公司规章制度;
2)负责接听客户电话,记录客户咨询、投诉内容,并按照相应流程给予客户反馈;
3)负责填制《服务处理记录表》,并跟踪客诉问题的解决情况及产品故障问题的处理情况;
4)负责定期回访客户,听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议及意见,并做好记录;
5)负责客户资料的收集、整理及存档;
6)遵守公司及本部门的保密制度;
7)完成上级指定的其他工作;

公司介绍

    深圳前海富海融通保理有限公司正式成立于2013年3月25日,是深圳前海特别区批准的第一家内资专业商业保理公司,深圳市东方富海投资管理有限公司和天津乾润商业保理有限公司作为共同发起人。主营零售行业保理业务,注册资本人民币1.2亿。公司顺应2012年以来保理行业快速发展的趋势,以丰富的行业经验和强大的零售业供应链数据库为基础,在信用分析、审批决策和风险控制上快速建立了自身独特的体系。截止目前,公司已经累计开展了近9亿元、共1000多笔的保理业务。
    公司现在山东、河北、湖北、山西等18个省市设有分公司,随着业务规模的持续扩大,我们诚邀社会各界精英加入到我们蓬勃壮大的团队中,公司将为每位员工提供优越的发展平台、丰厚的薪酬待遇及完善的社会福利保障!