长沙招聘

岗位职责：
1、提供优质的网络在线咨询，解答客户的疑问；
2、受理客户反馈的售后问题及投诉，协助客户获得满意的解决方案；
3、客户相关信息发送的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；
4、编写产品操作手册及用户案例。


任职要求：
1、良好的心理素质及自我调节能力，乐观积极向上的工作态度；
2、学习能力强，认真踏实，有责任心，具备良好的团队意识；
3、热爱客户服务工作，具备移动互联工作经验者优先
4、有较强的学习能力、分析能力、领悟能力和理解能力， 良好的写作能力和表达能力，可以很好的表达和传递自己的观察及研究结果；
5、有互联网产品用户体验、计算机应用相关经验优先；

若个人能力优秀，有机会在公司转岗其它更有挑战性的职位，具体根据能力及自己的方向定位决定。

    广州市道一信息技术有限公司（Do1 Information Technology Ltd.）秉承“诚信专业，共创价值”的理念，专注于移动信息化领域的软件系统开发和业务应用创新，立志成为国内领先的信息服务运营商和信息技术提供商。

道一公司拥有以下一系列的资质：
CMMI 4级认证
计算机信息系统集成资质认证（四级）
广州市科学技术局认定的“高新技术企业”
广东省信息产业厅认定的“软件企业”
质量管理体系认证 ISO9001：2008
广东省通信管理局颁发的“增值电信业务经营许可证”

    道一公司是中国移动集团认证的信息化合作伙伴，注册资金1500万元，2011年通过CMMI4级国际认证。道一公司凭借丰富的行业经验和雄厚的技术实力，自主研发了数据业务营销平台、手机支付及二维码综合应用平台和集团移动信息化综合应用平台等三大平台，并通过大量的成功案例，形成了针对通信、旅游、会展、交通、公共事业、物流等一系列移动信息化行业解决方案。同时，道一依靠多年对电信业务的深入理解和经验，结合自身的平台，为运营商提供业务策划、数据分析和合作运营等外包服务。
    道一信公司作为一个专业软件开发商，具有独立高效的技术开发体系、完善的组织机构、经验丰富的工程师，能为客户提供有效快捷的开发及维护支持。
为了给客户提供高品质的服务，公司视服务为最重要的产品，遵照ISO9000质量体系标准，建立了一套完整、科学的质量控制体系和服务管理规范，力求做到服务的专业化和多元化，为用户提供包括咨询、设计、工程实施、工程维护、设备维修、专业培训在内的全面的长期技术支持与服务。
    此外，广州市道一信息技术有限公司在与广东移动合作运营多个项目的基础上，已形成了包括完善的客服体系、精确的市场运营分析与调查以及独特的业务营销推广在内的一整套合理而健全的业务服务体系。
    道一公司将坚持不懈地与业界同仁共同开拓和推动中国的移动信息化应用，不断地向我们的客户提供创新的管理理念和优质的产品，努力为我们的员工创造更好的工作环境和发展空间，为社会持续创造价值。