长沙招聘

岗位职责：

1. 负责电子商务网店客服，受理客户咨询及投诉，能够耐心给予客户正确和满意的答复；
2. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力，最大限度的提高客户满意度；
3. 电话接听和粉丝群维护，讲解产品内容、优惠活动推广；
4. 受理产品售后；

任职要求：

1. 普通话流利，沟通能力强；
2. 有责任心及团队协作能力，能够承受较强的工作压力；
3. 熟练掌握办公软件（word、excel、ppt）；
4. 有京东、淘宝客服工作经验者优先

北京恒美瑞文化发展有限公司是从事贵金属衍生产品研发、推广及服务的专业公司。公司成立以来，始终以“传扬贵金属文化”为使命、以“打造传世臻品”为团队责任，力求为消费者、合作伙伴及员工不断创造价值。
恒美瑞依托博大的中华文化底蕴，整合国际一流的多元化研发与设计队伍、采用国家权威的造币标准生产工艺、并凭借完善的营销管理体系、广泛深厚的资源优势及高效率的人性化服务，不断推出集投资与收藏于一身的贵金属文化产品，得到市场的广泛认可并深受行业嘉许。
恒美瑞总部位于北京市金融街商务区，凭借自身的稳步发展及业界的良好口碑，相继成为中国印钞造币总公司中钞国鼎投资有限公司、中国集邮总公司、各大国有银行以及欧美主要贵金属收藏品企业等诸多大型国有、外资企业的核心战略合作伙伴，并肩负着 “中钞国鼎”直营品牌在中国市场的运营职责，形成了销售、服务、品牌宣传、推广一体，遍布全国的中钞国鼎直营店网络。
凭着对贵金属文化的深切理解、独特领先的专业技术、成熟完善的运营能力，以及对消费者和合作伙伴的无限忠诚，使恒美瑞业务覆盖中国的北京、上海等30多个大中型城市，向海内外发行了题材丰富、设计新颖、铸造精良的众多贵金属藏品。
金玉传美事、华彩筑篇章。恒美瑞人期待与您一起，共襄盛举、共鉴成就…….

公司网址：http://www.bjhmr.com.cn
中钞国鼎网址：http://www.chinagolddeal.com