长沙招聘

岗位职责：
1、负责公司淘宝、拍拍等商城店铺客服团队管理，制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次。
2、监督和检查客服人员进行在线导购、解答客户咨询，接待客户的订单、促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。
3、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平。
4、建立网络销售话术手册，对客服人员进行销售、咨询培训。
5、协调与各部门的工作衔接及配合。
6、领导交办的其他事宜。

任职资格：

1、熟悉淘宝、拍拍等商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则，了解客户网购习惯；
2、有很强的责任心，和良好的职业道德，对客户有认真负责的态度和意识及独立解决问题的能力；
3、打字速度快、错误少，文字表述逻辑清楚、严谨，能够把握尺度，善于揣摩客户心理并可引导、控制；
4、一年以上淘宝商城店销售和客服团队管理经验。年龄、性别、学历不限，要求长期稳定工作者；
5、能够熟练使用word、excel等办公软件；

中盛佳宝作为国内化妆品企业中发展最健康、最迅速的企业之一，成立于2004年，总部位于中国首都北京。
中盛佳宝成立之初就立足创立百年品牌、创造世界一流产品、努力打造更多的世界级中国名牌，并立志成为有责任感、使命感、勇于开拓创新的中国本土化妆品企业。
    2004年，中盛佳宝成功推出了第一个自主研发的草木年华品牌，草木年华作为中盛佳宝全新概念的现代植物草本个人护理品牌其命名灵感源自北宋理学的创始人周敦颐《爱莲说》中的“水陆草木之花，可爱者甚蕃”。意在对草木的深切挚爱和对天然之美的执着追求。
多年来，中盛佳宝一直追求卓越，不断完善自我，坚定不移底打造“中国的世界级化妆品品牌”。目前旗下草木年华品牌已经成为国内植物草本类护肤品牌的佼佼者，产品遍及大江南北，逐渐占领了东北、华北、华中、华南、华东和西南地区广大市场。欢迎各位有识之士加入！
公司文化
        1.    企业目标：创中国名牌，建一流企业
        2.    企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为客户创造效益、为社会创造贡献
        3.    企业精神：敬业、团队、创新
公司网址 www.jumbol.com

公司地址： 北京市朝阳区百子湾路16号5A——806室