长沙招聘

岗位职责;
1.负责公司各业务平台相关售后服务工作；
2.负责客户线上咨询、 投诉、订单处理等工作；
3.负责客户意见、建议、系统需求的记录、整理、提交工作；
4.维护良好的客户关系，掌握客户需求，实现零投诉；
5.引导用户完成服务，提高服务质量，拉近客户对企业的关注，保证客户满意度；
6.良好的执行力，严格按工作流程及专业服务规范进行相关操作；
7.完成领导临时交办的工作任务。

任职资格：
1.专科以上学历；
2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力，倾听能力和表达能力较强。
3.适应能力强，能承受强度较高的压力，能适应倒班，能上夜班；
4.工作认真仔细，积极主动，有良好的服务意识，有耐心，乐于助人；
5.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神；
6.熟练使用各种常用办公软件，具有互联网工作经验，打字速度 40字/分钟以上；
7.具备良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；有强烈的学习愿望和能力、诚实正直；
8.具有客服服务或行政工作经验者优先, 女性优先；
9.如符合上述条件中要求，具备中专、高职等学历也可参加面试。
10.外地来京暂无住房情况的员工，可提供临时宿舍居住。

           汇元网企业简介


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