长沙招聘

岗位职责

1.通过各种渠道了解合作商户的时时房态情况，以确保商户的房态准确。
2.推动和指导商户正确使用后台操作系统，解答商户提出的相关问题。
3.针对不同商户的房态情况，灵活调整房态的更新时段。
4.对负责区域的拒单原因作出简单分析，需要销售协助的问题及时反馈解决。
5.负责解答咨询电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、大客户挖掘和营销等服务
6.定期提交报表（周报等），分析房源状况，提供改进计划。


任职要求

1.语言表达流畅普通话标准。
2.具备良好的理解和沟通能力。
3.能熟练使用word、excel等办公软件。
4.有呼叫中心或酒店房控部经验者优先。
5. 具备细致的心思及稳定的情绪，不骄不躁。

    途家网网络技术（北京）有限公司（简称途家网）（tujia.com）成立于2011年，起步于海南，目前在国内共拥有9家建制，6家非建制的分公司，全国总员工近千人。是一家高品质的中高端度假公寓在线平台，提供旅游地度假公寓的在线搜索、查询和交易服务。既为旅行者提供了优质的度假新体验，又为业主提供了灵活的闲置资产托管增值服务。是中国首个依托国际领先的分散式酒店管理经验和专业服务标准，紧密结合线下旅游地不动产存量以及线中优质的呼叫中心服务的新型平台，其创立弥补了中国在此领域的空白。
    度假公寓是在旅游地提供酒店式管理和服务的可租赁的公寓，集酒店、家庭为一体的住宿环境，既引进了星级酒店的服务功能和管理模式，又结合了公寓的居家感觉。具有居家体验、物超所值、房型多样、自在私密的特点，是一种新型的旅行住宿方式，适合全家出行、自由行、深度旅行和休闲养老。
途家，结合本土特点提出的创新商业模式，将业主的旅游地不动产在自住之外多余的时间托管，采用美国酒店管理品牌提供入户管家服务，并通过途家平台帮助做经营或出租，把业主房产的空余时间充分发挥，短期内获得可观收益。
    2012年5月，途家网获全球四家著名机构光速、携程、鼎晖投资和HomeAway联合注资。2013年再次成功进行B轮融资。大量著名开发企业集团，均与途家展开基于项目的深度合作。途家网的核心运营团队由众多来自世界500强的高级管理精英组成，专注于新技术与新产品研发，成功整合高科技产业和旅游目的地各类资源。