长沙招聘

【职位描述】
1. 受理来自业务部门的桌面技术支持请求，在限定时间内快速响应和处理，每天发送总结报告。
2. 配合完成计算机及其周边设备的日常维护工作，例如操作系统更新、配置变更、打印机连接管理等；
3. 协助完成资产管理工作和域用户、邮箱日常问题处理。
4. 总结归纳常见的问题及解决办法，在内部Wiki上更新完善知识库及相关流程；

【任职要求】
1. 大学专科以上学历，专业不限；
2. 精通Windows系列操作系统，知识面广，能够快速判断、解决软件故障；
3. 了解服务器方面的基础知识，了解常用网络协议及网络命令用法；
4. 优秀的客户沟通技巧，客户满意度管理能力；
5. 较好的英文阅读能力，可查阅相关技术文档和微软官方知识库；
6. 做事有思路有效率，思路敏捷，具备非常强的责任心和执行力；
7. 上一份工作是桌面支持相关的工作。

艺龙愿景
打造中国最大的、最智能的旅行服务市场。

艺龙使命
以最低成本，最简便的交易，最智能的信息，为客户提供最好的旅行服务。

艺龙文化
员工 服务 利润

艺龙价值观
以人为本　关注客户　诚实正直　创新　执行力　可持续发展

艺龙服务承诺
让客户每一次都享受到艺龙无与伦比的服务。

今日艺龙
艺龙旅行网 (nasdaq: long)是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。通过网站（elong.com）、24小时预订热线（4009-333333）以及手机艺龙网（m.elong.com）、艺龙iphone、android和windows phone无线客户端等平台，为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出***的旅行决定。截至2012年5月，艺龙旅行网可提供全球18万家酒店的预订服务；同时通过与国内外各航空公司合作，向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。艺龙旅行网排名前两位的大股东是expedia, inc.(nasdaq: expe)和腾讯公司（hkse：0700）。

expedia亚洲核心
expedia是全球著名旅游服务品牌，国际领先的在线旅游产品分销公司，也是艺龙的控股股东。今天，艺龙与expedia紧密携手，通过多资源、多渠道的市场整合，将自身已有的国内旅游服务网络与expedia丰富的海外旅游资源、先进的服务理念及服务技术紧密结合，为会员提供高品质的出行服务。


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