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高级客服专员

弘成科技发展有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-04-15
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

公司介绍

弘成教育,国内领先的综合教育服务提供商,也是网络学历教育服务模式的开创者。着力于以大数据、云计算、人工智能等信息技术为支撑,融合智慧教学模式、创新教育资源,为用户提供个性化教育解决方案。
自成立以来,弘成教育全面布局,在网络高等教育、成教信息化、高校信息化、产学合作和企业培训等领域稳步推进,在全国建设标准化学习中心130余家,整合名校课程近10000门。服务院校100余所、网络大学生超1000万。
近年来,弘成教育致力于“应用型复合型人才培养”, 基于领先的大数据和AI技术,率先推出具有异常监测和专业评估能力的成教信息化平台、继续教育行业管理平台、生涯决策系统,以及具备身份验证识别功能的易考通4.0在线测试系统等多个解决方案和教育产品,助力高校推进教学改革,全面提升教学效果。作为教育部“产学合作协同育人”项目成员单位,通过IT教育、企业培训、实习实训、校企专业共建和创新创业训练等来提升学生就业技能。此外,投资了多所独立学院及培训机构,构建全生态教育产业链。
本着“弘扬教育 成就人生”的宗旨,弘成教育倡导以“学”为中心,以学习者的个性化学习需求为导向,让学习更简单、更快乐,让学习者真正学有所获。
重要发展历程
1999年,与中国人民大学合作,首创网络教育整体服务模式
2001年,与华东理工大学开展网络教育的全面合作
2001年,与江南大学开展网络教育的全面合作
2003年,与东北财经大学、重庆大学开始网络教育的全面合作
2005年,与中国农业大学开始网络教育的全面合作
2006年,与中央财经大学、北京语言大学开始网络教育的全面合作
2007年,正式获得开展现代远程教育公共服务体系建设试点项目资质
2008年,与北京林业大学开始网络教育的全面合作
2009年,与江苏大学开展成教信息化合作,正式进入成教市场
2010年,与中国政法大学开展非学历教育的合作
2011年,与上海师范大学开始网络教育的全面合作
2013年,与中国人民大学开展非学历课程合作
2014年,创建高校课程资源合作联盟,成教合作院校达到20余所
2016年,与数十所高校开展平台、资源、招生等多种形式合作
2017年,与安徽师范大学、南京科技职业技术学院等高校开展不同形式的合作

行业殊荣
2017年荣获中国互联网教育“未来独角兽企业”奖
2016年荣获中国互联网教育“未来独角兽企业”奖
2014年荣获腾讯评选的“实力教育集团”奖
2013年荣获腾讯网“影响力教育集团”奖
2012年荣获新京报评选的“我信赖的远程教育品牌”奖
2011年荣获京华时报评选的“北京教育公信联盟2012年理事单位”
2010年荣获北京优质教育资源推荐总评榜-百万读者推崇的网络教育机构
2009年获得ISO9000体系认证
2006年二次入围Deloitte德勤中国50强 亚太地区500强
2005年被中国教育信息化科技博览会评选为“中国教育信息化建设优秀奖”

联系方式

  • 公司地址:地址:span思明南路394号综合楼理工学院 401办公室