长沙招聘

岗位职责：
1、对来电咨询产品或公司事宜的客户做出准确的回答；
2、通过电话和网站在线客服与客户沟通，完成售前、售中、售后客户咨询；
3、负责记录每天的客户信息，并及时地把客户反馈的问题报告给客服主管；
4、定期对客户信息制作数据分析报表，并提交客服主管；
5、为咨询客户进行营养处方的开据；
6、为会员客户制定个性化营养解决方案；
7、配合公司做顾客服务满意度调查工作，收集客户对产品和服务的建议和意见；
8、进行客户增值服务的推送。

任职资格：
1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷，表达能力强；
2、具有良好的电话咨询沟通技巧及良好的职业素质，责任心和应变能力；
3、有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识及团队精神；
4、中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
5、熟悉呼叫中心行业，有过呼叫中心座席岗位经验；
6、营养师资格，1年以上客服工作经验，具有医药行业相关背景。

北京康比特体育科技股份有限公司诚聘