长沙招聘

岗位职责：

1、负责接听客户电话，记录客户咨询、投诉内容，并按照相应流程给予客户反馈；

2、负责填制《CRM服务支持表》，并跟踪客诉问题的解决情况及产品故障问题的处理情况；

3、负责定期回访客户，听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议及意见，并做好记录；

4、负责监督售后工程师、技术支持工程师的日常工作情况；

5、负责客户资料的收集、整理及存档。

职位要求：

1、普通话标准，口齿清楚，语言表达能力和沟通能力强，大专以上学历；

2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、性格好，有耐心及责任心，身体健康；

4、能熟练运用办公软件和网络工具，有一定文字功底；

5、有呼叫中心客服经验或医药学等相关专业者优先。

我们的优势：

1、我们将为员工提供有竞争力的薪资待遇以及巨大的个人发展空间；

2、员工一经录用，我司将依法为其缴纳社会保险；

3、公司还将为员工提供舒适、宽松的工作环境，餐补、下午茶等优厚的员工福利。

我们竭诚希望有志之士的加入，有意者请将简历发送到hr@mnchip.com,并需标明应聘的职位与期望薪资，我司将认真审核申请者简历，并且安排统一面试。所有收到简历公司将留存保管，不予退还。

公司简介：
    天津微纳芯科技有限公司（Tianjin Mnc Technologies Co.,Ltd）成立于2010年8月18日，由联想控股投资，核心团队来自中国科学院，主要从事基于微流控技术的高性能健康检测设备的开发和制造。通过革新技术的应用，为更多的使用者提供优质的健康服务。

核心技术：
    天津微纳芯科技有限公司致力于基于微流控技术的集成化、微型化和便携化的新一代临床检验仪器装备的研发和生产，它是集研发、生产、销售、服务于一体的新兴企业。
    微流控技术是目前发展迅速的高新技术，也是多学科交叉科技前沿领域之一，是生命科学、化学科学与信息科学信号检测和处理方法研究的重要技术平台。它是指把生物和化学等领域中所涉及的样品制备、反应、分离、检测及细胞培养、分选、裂解等基本操作单元集成到一块几平方厘米（甚至更小）的芯片上，由微通道形成网络，以可控流体贯穿整个系统，用以取代常规生物或化学实验室的各种功能的一种技术。
    经过二十年的发展，如今微流控芯片实验室已被列入21世纪世界最为重要的前沿技术之一。2003年10月FORKES杂志在纪念其创刊85周年的一期特刊上列出影响人类未来的15项最重要的发明，微流控芯片名列其中。2004年9月美国BUSINESS2.0 杂志的封面文章称芯片实验室是“改变未来的七种技术”之一。

目前研究：
    微纳芯正在研究开发一套用于单样品多指标同时分析的高度集成、便携、快捷的全自动生化分析系统，包括全自动生化分析仪和一次性使用的微流控试剂盘片。该系统适用于在固定场所或野外环境中现场分析微量全血、血浆、血清、尿液或其它体液中的常规生化指标。把数滴全血或其他体液样品加入到一次性使用的试剂盘片中，放入生化分析仪，10分钟内全自动完成血浆分离、定量、输送、与预装试剂混合反应、光学检测、计算和结果打印输出整个分析流程。其高度自动化设计、内置智能质控系统和“***”式操作模式使未经专业培训的人员也能够轻松使用，并且获得可靠、准确地检测结果。全自动生化分析仪可用于医院和社区卫生服务中心检验科、急诊部等科室的临床常用生化项目检测,为各医疗机构降低使用成本、提供高质量高准确度的医疗检测设备。