长沙招聘

岗位职责Responsibilities
1、通过接听电话或在线回复，帮助用户解决在使用网站上的问题，并收集汇总反馈；
2、工作中发现网站出现的各种问题，及时总结提交，与各部门沟通协调，做网站的眼睛。
3、具备一定的数据处理能力，能够统计并处理相关业务数据、对工作流程及产品问题进行总结并给出合理的建议和解决方案。
4、客服中心有多个服务渠道，除了接听用户来电，还需要具备一定的社区回复的能力。

岗位要求Requirements
1、大专及以上学历；
2、普通话标准；具有良好的客户服务意识；
3、熟练使用Excel，有较强的数据分析能力和逻辑判断能力；
4、优秀的沟通协助能力，拥有强烈的责任心，协助团队顺利完成目标。

补充信息
工作时间：9:00-18:00 做五休二（轮休） 不加班
公司薪资福利：
1、五险一金+商业医疗保险+带薪培训+带薪年假+带薪病假+其他节日礼品
2、免费提供早餐，茶、咖啡、水果、各种饮料及糕点全天供应；
3、一年2次调薪。

工作地点：上海市徐汇区番禺路1028号

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。