售后工程师
网宿科技股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-03-23
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位职责:
1.跟踪和监督客户网站加速进展,协调各相关部门与客户之间的业务运作,确保客户加速业务能顺利进行;
2.运用自身的技术能力和沟通技巧,独立分析并解决客户加速过程中遇到的问题;
3.定期优化客户网站加速方案,监督和跟踪所有和客户相关的工作进程,对公司所提供的服务质量负责;
4.分析总结客户、产品需求和问题,推动并提升公司产品质量和服务品质。
5.重大活动现场服务支持、重要问题现场问题处理;
6.定期服务报告、定期服务回访。
职位要求:
1.本科以上,计算机、通讯、电子等相关学历或相关技术支持经验(优秀者不受限制);
2.良好的沟通技巧、团队合作精神和客户服务意识;
3.具有较强的学习能力,性格开朗、热情,具有高度的责任心。
4.具有较强的抗压能力,勇于承担责任;
5.工作积极主动,具有较好的组织协调能力;
6.具备较好的逻辑思维能力及分析问题和解决问题能力;
7.有相关技术支持、客服及售前经验者优先;
8.了解网站相关技术、Linux操作系统、网络相关技术者优先。
1.跟踪和监督客户网站加速进展,协调各相关部门与客户之间的业务运作,确保客户加速业务能顺利进行;
2.运用自身的技术能力和沟通技巧,独立分析并解决客户加速过程中遇到的问题;
3.定期优化客户网站加速方案,监督和跟踪所有和客户相关的工作进程,对公司所提供的服务质量负责;
4.分析总结客户、产品需求和问题,推动并提升公司产品质量和服务品质。
5.重大活动现场服务支持、重要问题现场问题处理;
6.定期服务报告、定期服务回访。
职位要求:
1.本科以上,计算机、通讯、电子等相关学历或相关技术支持经验(优秀者不受限制);
2.良好的沟通技巧、团队合作精神和客户服务意识;
3.具有较强的学习能力,性格开朗、热情,具有高度的责任心。
4.具有较强的抗压能力,勇于承担责任;
5.工作积极主动,具有较好的组织协调能力;
6.具备较好的逻辑思维能力及分析问题和解决问题能力;
7.有相关技术支持、客服及售前经验者优先;
8.了解网站相关技术、Linux操作系统、网络相关技术者优先。
公司介绍
网宿科技(300017)成立于2000年,2009年于创业板首批上市,是全球领先的云分发及边缘计算公司,业务遍及全球70多个国家和地区。公司始终致力于提升用户的数字化体验,满足用户随时随地、安全、可靠的数据处理及交互需求。
公司通过提供CDN、边缘计算、安全、SD-WAN、云计算产品及解决方案,帮助客户业务创新,是客户数字化升级值得信赖的合作伙伴。
国内领先的CDN服务商
公司成立20年,A股上市11年
2020年中国互联网百强榜第27名
世界物联网排行榜500强企业
工信部网络安全公共服务平台
厦门、深圳、首尔、硅谷、莫斯科全球五大研发中心
公司通过提供CDN、边缘计算、安全、SD-WAN、云计算产品及解决方案,帮助客户业务创新,是客户数字化升级值得信赖的合作伙伴。
国内领先的CDN服务商
公司成立20年,A股上市11年
2020年中国互联网百强榜第27名
世界物联网排行榜500强企业
工信部网络安全公共服务平台
厦门、深圳、首尔、硅谷、莫斯科全球五大研发中心
联系方式
- 公司地址:上海市徐汇区斜土路2899号光启文化广场A幢5楼