客服专员/助理(非技术)
博奥颐和健康科学技术(北京)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:制药/生物工程 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2015-06-10
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 负责日常热线电话的接听工作,通过电话进行报告解读预约、满意度回访等;
2、 维护短信平台,负责短信发送等;
3、 维护公司的微博平台,上传资料、处理图片等,丰富微博平台内容,保证平台人气;
4、 负责采血工作及其采血技术标准及规范的制定、相关耗材的购买及准备、采血室的维护等;
5、 熟悉公司理念及产品,了解客户需求,能够解决客户提出的问题,处理客户的异议及投诉建议,维护公司的形象;
6、 协助对客户关系的维护、联络和跟踪管理;
7、 负责部门文件、资料、档案的保管和定期归档工作;
8、 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1、 护理类相关专业专科以上学历,1年以上客服岗位工作经验;
2、 具备专业的客户服务电话接听技巧;
3、 熟练的采血专业技能;
4、 普通话标准,口齿清晰,良好的语言表达能力;
5、 良好的人际关系协调、沟通反馈能力;
6、 熟练使用操作办公自动化设备和办公软件。
1、 负责日常热线电话的接听工作,通过电话进行报告解读预约、满意度回访等;
2、 维护短信平台,负责短信发送等;
3、 维护公司的微博平台,上传资料、处理图片等,丰富微博平台内容,保证平台人气;
4、 负责采血工作及其采血技术标准及规范的制定、相关耗材的购买及准备、采血室的维护等;
5、 熟悉公司理念及产品,了解客户需求,能够解决客户提出的问题,处理客户的异议及投诉建议,维护公司的形象;
6、 协助对客户关系的维护、联络和跟踪管理;
7、 负责部门文件、资料、档案的保管和定期归档工作;
8、 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1、 护理类相关专业专科以上学历,1年以上客服岗位工作经验;
2、 具备专业的客户服务电话接听技巧;
3、 熟练的采血专业技能;
4、 普通话标准,口齿清晰,良好的语言表达能力;
5、 良好的人际关系协调、沟通反馈能力;
6、 熟练使用操作办公自动化设备和办公软件。
公司介绍
博奥颐和健康科学技术(北京)有限公司(以下简称:博奥颐和)隶属清华医疗健康旗舰公司——博奥生物集团有限公司,是清华大学布局大健康领域的健康管理旗舰公司,致力于“打造以个体为中心的身心境大健康管理系统”,依托清华大学、生物芯片北京国家工程研究中心暨博奥生物集团有限公司,以生物工程、信息工程、移动互联网技术和国医治未病体系为纽带,秉承“依测而调”的理念,形成了“测、调、增”三个系列的产品体系和服务体系,全面布局大健康产业。
博奥颐和以检测/监测数据为依据,以调理/干预为手段,以身体机能增强为目的,围绕个人的身体、心理和身处环境,用体质谱、爱身谱、圆梦谱系列产品进行疾病预测和预警,用居家式分子检测、影像检测和生理监测产品进行身体健康状态监测,用空气猫系列产品进行身处环境的监测,用九叶堂系列调理产品包括体质九方系列口服液、体质宝系列植物饮料、遵生养心茶、益生菌等进行身体调理和干预,并开创了极具博奥颐和特色的情志调理体系,是科学化、个性化“全人全程”健康管理理念的开创者和践行者。目前已在成都、重庆等地建设融传统文化与现代技术于一体的创新性健康管理服务平台——类经堂,集成了国医治未病、多组学联检、大情志调理、环境测调控、膳练息意疗、健康智慧云六大板块强大的功能。
基于多年的技术积淀和健康管理实践,博奥颐和已成为业内拥有多项核心自主知识产权、能够完成完整健康管理服务闭环的企业。本着“中国梦,健康梦”的发展愿景,博奥颐和将肩负起“引领中国健康服务产业,提升国人生命健康水平”之伟任,致力于成为大健康领域的国际创新型领袖公司!
博奥颐和以检测/监测数据为依据,以调理/干预为手段,以身体机能增强为目的,围绕个人的身体、心理和身处环境,用体质谱、爱身谱、圆梦谱系列产品进行疾病预测和预警,用居家式分子检测、影像检测和生理监测产品进行身体健康状态监测,用空气猫系列产品进行身处环境的监测,用九叶堂系列调理产品包括体质九方系列口服液、体质宝系列植物饮料、遵生养心茶、益生菌等进行身体调理和干预,并开创了极具博奥颐和特色的情志调理体系,是科学化、个性化“全人全程”健康管理理念的开创者和践行者。目前已在成都、重庆等地建设融传统文化与现代技术于一体的创新性健康管理服务平台——类经堂,集成了国医治未病、多组学联检、大情志调理、环境测调控、膳练息意疗、健康智慧云六大板块强大的功能。
基于多年的技术积淀和健康管理实践,博奥颐和已成为业内拥有多项核心自主知识产权、能够完成完整健康管理服务闭环的企业。本着“中国梦,健康梦”的发展愿景,博奥颐和将肩负起“引领中国健康服务产业,提升国人生命健康水平”之伟任,致力于成为大健康领域的国际创新型领袖公司!
联系方式
- 公司地址:上班地址:中关村生命科学园18号博奥生物大厦