机票客服
自由飞越国际航空技术服务(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-03-21
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1、负责接听热线电话,耐心听取客户对旅行线路的咨询,热情、专业、为相关客票咨询给予准确、专业的解答,达成交易;
2、清晰阐述相关旅行线路的设计思路并正确引导客户消费;
3、根据客户需求快速、准确、专业地完成国际机票查询,报价,订座及出票工作;
4. 熟练掌握黑屏的相关操作指令,
5、帮助客户处理改期和退票的工作;
6、配合同事及主管的工作,积极完成销售任务;
7、收集客人的意见和建议,实时处理客人的投诉并及时向上级反馈。
职位要求:
1、年龄20-35岁,有至少半年以上航空公司、旅行社,国际/国内机票代理工作经验优先考虑;
2、了解国际运价知识,国际/国内机票的相关业务知识者(例如机场信息、签证知识等)优先考虑;
3、有国际航空客运资格证书者优先考虑;
4、普通话标准,口齿清晰;
5. 性格活泼开朗,有责任心、具有良好的沟通及协调能力、敬业精神和团队合作精神;
6、电脑键盘操作熟练,打字速度每分钟至少50字以上;
7、具备较强的学习能力,抗压能力,工作积极主动,认真负责,勇于创新,灵活应变能力强;
8、能够适应24小时倒班制。
1、负责接听热线电话,耐心听取客户对旅行线路的咨询,热情、专业、为相关客票咨询给予准确、专业的解答,达成交易;
2、清晰阐述相关旅行线路的设计思路并正确引导客户消费;
3、根据客户需求快速、准确、专业地完成国际机票查询,报价,订座及出票工作;
4. 熟练掌握黑屏的相关操作指令,
5、帮助客户处理改期和退票的工作;
6、配合同事及主管的工作,积极完成销售任务;
7、收集客人的意见和建议,实时处理客人的投诉并及时向上级反馈。
职位要求:
1、年龄20-35岁,有至少半年以上航空公司、旅行社,国际/国内机票代理工作经验优先考虑;
2、了解国际运价知识,国际/国内机票的相关业务知识者(例如机场信息、签证知识等)优先考虑;
3、有国际航空客运资格证书者优先考虑;
4、普通话标准,口齿清晰;
5. 性格活泼开朗,有责任心、具有良好的沟通及协调能力、敬业精神和团队合作精神;
6、电脑键盘操作熟练,打字速度每分钟至少50字以上;
7、具备较强的学习能力,抗压能力,工作积极主动,认真负责,勇于创新,灵活应变能力强;
8、能够适应24小时倒班制。
公司介绍
自由飞越国际航空技术服务(北京)有限公司(Fly For Free international Travel Technical Service Co.,Ltd)是专注于国际机票在线旅行预订的技术公司。研发团队于2009年落户中关村高新企业创业园区,其自主研发的国际机票检索引擎目前已经可实时查询与预订全球7000多个城市的机票,并能在5分钟之内完成机票的检索、预订、支付,实现国际机票在线快速交易。通过国际机票实时在线比价搜索引擎技术,已经完全实现国际机票的所见即所得,使国际机票在线预订达到与国内机票预订一样的便捷。
联系方式
- 公司地址:地址:span双桥意菲克大厦A座105