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客服/客户服务

北京银信长远科技股份有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-06-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 负责公司服务中心的电话接听、转接、记录等日常事务;
2、 负责客户服务请求的受理及任务分派以及公司事件管理流程的跟踪;
3、 以电话或者电子邮件等形式回访客户,调查客户的满意度;
4、 完成部门主管分配的其他相应工作,并积极主动的跟进工作。
任职要求:
1、 打字速度每分钟40以上,熟悉电脑操作;
2、 一年以上服务台相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先;
3、 具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;
4、 普通话标准,声音甜美;
年龄:20岁–35岁之间,女:中专以上学历。

公司介绍

北京银信长远科技股份有限公司(简称:银信科技)成立于2004年,是数据中心“一站式”IT运维整体解决方案提供商。公司成立至今,一直专注于数据中心IT运维服务领域,是中国数据中心第三方运维服务领域的领先者和推动者。
   
2011年银信科技成为中国数据中心IT基础设施第三方运维服务领域***家上市企业;
 
自2010年国家提振信息产业以来,银信科技即作为首批单位参与国家信息技术服务标准体系的起草、建议的表决等工作;2011年,银信科技成为北京市第一批IT服务标准验证与应用试点企业。
   
银信科技凭借专业化的服务得到众多客户的认同和肯定,截至2019年,月均服务IT设备已超140,000台套,服务的客户数量为1163家,已覆盖全国32个省市自治区,150多个城市。也因此建立了覆盖行业众多、地域范围广、人员分布全的营销和技术网络结构,遍布各省会城市及重要地级市共计37个分公司及办事处。
  
“贴近、专业、双赢”是我们的经营理念,更是我们对股东、客户、员工关系的***诠释。以心感知需求,用智成就专业,最终实现与客户、合作伙伴、投资人以及内部员工的共同成长与进步。

联系方式

  • Email:job@trustfar.cn
  • 公司地址:科达投资大厦