索尼电视机售后客服
Transcosmos
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2015-02-02
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:10
- 学历要求:其他
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1.接听客户来电,受理客户对某知名品牌电视机的售后咨询并处理用户投诉;
2.准确记录客户信息并存档;
3.定期参加新产品培训,并为客户提供专业的解决方案;
4.提供专业服务,提高品牌形象。
岗位要求:
1.大专及以上学历,电子产品兴趣者优先;
2.口齿清晰,语言表达流利;
3.具有客户服务工作经验者优先;
4.有一定承压能力,可接受轮班轮休工作;
5.具有团队合作精神;
上班地点:张江居里路361号SONY公司(靠近金科路)
附近交通:地铁2号线金科路站3号口出来
工作时间:09:00-18:00 12:00-21:00(轮班轮休)
福利薪资:
实习生:100元/天+奖金0-300
正式员工:
试用期基本工资2500+100元补贴
转正后基本工资2500+补贴100+补助津贴200+奖金0~2000;
缴纳4金
1、员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评
2、每年公司提供带薪年假。
3、生日当天可领取精美的生日礼物。
4、节假日会送上不同节日的福利。
5、每年组织带薪旅游,每月不定期开展团队活动。
6、加班提供加班津贴。
7、有全勤奖、季度之星评选、最佳新人奖等评选奖励机制。
8、优秀员工可有机会去总部(日本)接受培训。
简历投递地址:anna.wei@transcosmos-cn.com
联系人:魏小姐 13120762366
公司介绍
Transcosmos(上海特思尔),是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。
完美客户体验!
Transcosmos坚信人才是业务发展的根本,为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。
Transcosmos十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。
热切期待着您的加盟!
Transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。
完美客户体验!
Transcosmos坚信人才是业务发展的根本,为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。
Transcosmos十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。
热切期待着您的加盟!
联系方式
- Email:pei.zhou@transcosmos-cn.com
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区常惠路6号常营北辰福第V中心C座13~14层