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客户服务专员

华泰财产保险有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2015-02-02
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
    普通话
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  保险客户服务/续期管理

职位描述

岗位要求:
1. 真诚自信,具有高度的工作责任感
2. 具备良好的服务意识,灵活,善于与人沟通
3. 普通话标准流利,音质清晰,声音温柔甜美
4. 善于能正面思考,具备良好的抗压能力
5. 能熟练使用计算机办公软件
6. 学习能力强,思维敏捷,接受新事物快

职位描述:
1. 全险种电话报案等相关话务处理
2. 客户报案信息的录入和收集
3. 客户咨询服务
4. 客户投诉服务
工作时间:
周40小时排班,每周2天休息。节假日需轮班,每月2-3天夜班。
(超时加班有加班费)

任职要求:
1、大专及以上学历
2、音质佳、反应灵敏、亲和力强
3、抗压立强、学习能力好

公司介绍

    华泰财产保险有限公司(以下简称“华泰财险”)成立于2011年,是华泰保险集团全资设立的子公司,现注册资本金为30亿元人民币,注册地为上海。华泰财险承接了华泰保险集团财产险业务与机构网络,在全国百余座城市设有分支机构,经营范围涵盖财产损失、责任、水险、意外伤害、健康险等保险业务。

    华泰财险有着丰富的承保经验和业内一流的高额承保能力,具备较强的差异化竞争优势;拥有专业规范的理赔队伍,建有覆盖全国的客户服务网络和客户服务体系,能为客户提供全方位的专业化服务。华泰财险围绕集团“十二五”规划总体目标和要求,坚持“改进提高”与“创新发展”,利用创新成果大力推动公司转型与变革,强势实施战略调整规划;着力“专业”和“创新”,注重客户需求,突出产品特点,积极落实以经纪人、EA、电子商务为主渠道,车商、代理和直销等规模效益渠道为辅渠道的发展策略;通过组织架构调整和资源优化整合,不断提升公司创新能力、风险管控能力、客服水平,以及市场竞争力和可持续发展能力。努力将华泰财险建成一家“专业化、国际化、高品质”的金融保险服务企业,逐步实现“集约化管理、专业化经营、差异化竞争、质量效益型发展,成为细分市场领导者”的战略目标。

联系方式

  • Email:liufangrui@ehuatai.com
  • 公司地址:北京市西城区金额大街35号 (邮编:100035)