长沙招聘

岗位职责：
1、负责全国各地呼叫中心呼入与呼出的运营管理；
2、完成全国各地呼叫中心呼入与呼出的整体考核目标；
3、督促公司管理及业务流程、规章制度在呼叫中心的执行，并不断提出完善和改进措施；
4、制定培训和发展计划，提升呼叫中心的整体业务技能及综合技能水平；
5、负责呼叫中心呼入、呼出各岗位的绩效评估会汇总及审核；
6、负责呼叫中心呼入、呼出各岗位的各项成本控制，确保各项资源最有效的利用；
7、负责收集并分析呼叫中心呼入，呼出岗位的各项运营数据，为运营管理决策及客户提供可靠依据；
8、确保呼叫中心与其它部门之间的流畅衔接。

任职资格：
1、专科以上学历
2、五年以上呼叫中心（包括电话销售团队）管理经验，熟悉相关行业产品知识；
3、团队管理（50人以上团队）经验，有互联网呼叫中心经验优先；
4、较强的沟通协调能力；
5、具有很强的数据分析能力和解决复杂问题的能力，熟悉呼入及呼出业务项目的管理及进程控制；
6、认真，敬业，责任心强；
7、优秀的口头表达和书面写作能力；

北京移数通电讯有限公司（简称 MDC Telecom )是通信及移动互联网智能服务提供商。
     MDC成立于2001年4月，注册资金5000万元，经过18年的发展，业务覆盖到15个省，与国内多个省市电信运营商合作建立业务平台；在上海拥有研发中心和产品中心，拥有18年的技术研发能力，在全国各地拥有众多业务平台和技术、运营团队。
     MDC成立18年来，业务发展基于AI的5G应用及数据中心专业服务，并打造了四大业务体系：5G个人服务平台、5G企业服务平台、AI营销平台、移动互联网+及智呼客。凭借传统通信能力、技术、数据及平台优势，结合移动互联网商业模式，从业务、服务及营销三个层面为企业和个人提供5G人工智能应用服务和数据中心专业服务。