长沙招聘

岗位职责：
1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
2、负责整个部门的日常工作，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；
3、不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；
4、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
5、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；
6、协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。

任职资格：
1、三年以上淘宝/天猫资深客服经验，1年以上淘宝/天猫客服主管经验；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等；
3、熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
4、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
5、熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式。

客服主管无晚班,此岗位可年后到岗

奈加招募
在打动别人之前，先学会打动自己
怀艺术家的心，做细味日常的手艺人
寻找有意思的人，一起做有意思的衣物


关于奈加
从挑剔一块布、一个版，精细到一粒扣、一针线
从一颗心到淘宝金冠店，从一个追随者到一百多万个
我们在做衣物，更志在传达一种生动又简单的生活理念


奈加提供
社会保险，带薪年假，不定期旅游，团队活动等等
舒心的工作环境，良好的学习机制，有意思的工作伙伴们
看重结果，但不以眼前来考量，看重态度，但不以加班论英雄
期待你加入我们，一起做有意思的衣物，向美好的日常致敬

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