长沙招聘

岗位职责：
1. 负责呼叫中心设备的维护: Avaya交换机、CTI、IVR系统故障的快速响应、定位和处理，保障呼叫中心系统的正常运转；
2. 负责AECC报表系统、 宇高录音系统以及数据库服务器等的日常维护管理；
3. 负责呼叫中心系统的软硬件日常监测、巡检、维护工作，突发事件的处理与解决；
4. 负责定期编写并维护呼叫中心应用服务运维文档；
5.协助业务部门外出洽谈业务提供技术支持；

任职资格：
1. IT管理及软件工程相关专业本科及以上学历，2年以上中型呼叫中心维护或实施工作经验；
2. 熟悉Avaya呼叫中心的技术架构，熟悉 CM、AES、IC、EP、录音等技术与设备；
3. 熟练掌握呼叫中心设备的部署、配置和维护；
4. 熟悉 Linux 操作系统、 SQL Server 数据库系统；
6. 具有 Avaya 呼叫中心相关产品认证证书者优先、具有售前经验者优先；
7. 性格外向善于沟通 , 对工作具有高度的责任心和团队精神，具备较高风险意识和学习能力；

        上海百事通信息技术有限公司，是一家专业从事法律综合信息服务的第三方机构，通过近三年的探索并借鉴欧美预付费法律服务市场的成熟经验，建立了一套符合中国国情的第三方法律服务平台，形成了监管部门、法律服务机构、执业律师、终端用户的完善的运营体系。

    我们专注于法律服务行业的信息服务，内容包括法律咨询、电子期刊、彩信下发、WAP服务、合同代起草、合同代审、优秀律师推荐、律师约见、诉讼优惠、服务监管等全程法律系列服务。
    
    我们与中国移动、中国联通、中国电信等广大电信运营商建立了良好合作体系，并与中国法学会下属中国法律咨询中心形成独家深度合作，与上海市、广东省、江苏省、浙江省、山东省、河南省、山西省等诸多省市律师协会达成合作协议，全国有近千家优秀律师事务所、两万多名专业律师加盟了我们的服务团队，服务网络覆盖全国29个省，上百个大中小城市。

    “百事通－你梦想开始的地方”，我们将为有梦想的实干者提供能够展现自我的广阔舞台。
    我们期待着新鲜血液的融入，让我们“共同参与、共同创造、共同提高、共同分享”，打造中国最大的第三方法律服务平台。