联通在线客服专员
上海维音信息技术股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-01-29
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:5
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
教育程度 大专及以上学历
工作经验 1年以上通信行业呼叫中心工作经验或1年以上互联网企业服务经验
岗位要求 接受过客服系统培训
上班时间 09:00-21:00(做一休一)
工作地点 近大连路地铁站
薪资: 税前4200(13薪)
技术技能
- 使用微软办公软件
- 熟练使用Word、Excel、PPT软件
- 中文打字输入80字/分钟
管理技能
- 沟通表达能力
- 保持与客户及部门内外相关接口部门的良好沟通
- 承受压力能力
- 具有较好的心里素质,能够承受一定的压力
- 较强的执行能力
- 具有较强的执行能力
业务知识
- 专业知识
- 客户服务相关知识
- 综合业务知识
- 通信行业基础知识、互联网行业基础知识
工作经验 1年以上通信行业呼叫中心工作经验或1年以上互联网企业服务经验
岗位要求 接受过客服系统培训
上班时间 09:00-21:00(做一休一)
工作地点 近大连路地铁站
薪资: 税前4200(13薪)
技术技能
- 使用微软办公软件
- 熟练使用Word、Excel、PPT软件
- 中文打字输入80字/分钟
管理技能
- 沟通表达能力
- 保持与客户及部门内外相关接口部门的良好沟通
- 承受压力能力
- 具有较好的心里素质,能够承受一定的压力
- 较强的执行能力
- 具有较强的执行能力
业务知识
- 专业知识
- 客户服务相关知识
- 综合业务知识
- 通信行业基础知识、互联网行业基础知识
公司介绍
维音简介
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一,维音致力于集成先进的技术和精细化管理,打造科技赋能的客户联络中心。目前,维音在全球已拥有40余处交付中心,广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区,提供超25语种服务,服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业,持续加大科技投入,增强科技赋能的水平与成效,努力实现让顾客体验温暖,让员工持续成长的使命,为行业发展做出贡献,让更优质联络服务触手可及。
如在提交企业信息字数不够时,可增添以下信息,如字数够,以上维音简介即可。
? 价值观
诚信、创新、卓越、合作
? 使命
让顾客体验温暖,让员工持续发展
? 愿景
科技创新服务,让联络更智能
? 社会责任
我们致力于打造行业标杆,创造社会价值:
? 我们推进绿色运营,加强企业精细化管理,致力于打造持久可靠的健康安全环境和低碳环保的绿色职场工作环境,推动可持续发展;
? 我们始终秉持诚信立企,坚守合规经营,恪守商业道德,遵守适用的法律法规,营造一个更富成效的服务体系;
? 助力员工持续成长,为员工提供全面的培训与发展体系、安心的工作环境以及完善的福利与关怀举措,鼓励每位员工用自身行动去诠释社会使命和职业担当,与员工共享可持续发展价值;
? 与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系,一起携手推进健康安全理念和管理水平的不断提升,协同成长形成互信、稳定、可持续的“共赢”关系,共创价值。
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一,维音致力于集成先进的技术和精细化管理,打造科技赋能的客户联络中心。目前,维音在全球已拥有40余处交付中心,广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区,提供超25语种服务,服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业,持续加大科技投入,增强科技赋能的水平与成效,努力实现让顾客体验温暖,让员工持续成长的使命,为行业发展做出贡献,让更优质联络服务触手可及。
如在提交企业信息字数不够时,可增添以下信息,如字数够,以上维音简介即可。
? 价值观
诚信、创新、卓越、合作
? 使命
让顾客体验温暖,让员工持续发展
? 愿景
科技创新服务,让联络更智能
? 社会责任
我们致力于打造行业标杆,创造社会价值:
? 我们推进绿色运营,加强企业精细化管理,致力于打造持久可靠的健康安全环境和低碳环保的绿色职场工作环境,推动可持续发展;
? 我们始终秉持诚信立企,坚守合规经营,恪守商业道德,遵守适用的法律法规,营造一个更富成效的服务体系;
? 助力员工持续成长,为员工提供全面的培训与发展体系、安心的工作环境以及完善的福利与关怀举措,鼓励每位员工用自身行动去诠释社会使命和职业担当,与员工共享可持续发展价值;
? 与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系,一起携手推进健康安全理念和管理水平的不断提升,协同成长形成互信、稳定、可持续的“共赢”关系,共创价值。
联系方式
- Email:yuqin.zhang@vxichina.com
- 公司地址:上海市张江毕升路299弄12和16号楼/上海张江张衡路500弄1号楼2、8、9楼 (邮编:201204)